پایگاه دانش

ارایه محتوای علمی و پژوهشی در حوزه های مرتبط با مدیریت فرآیندهای کسب و کار

نقش BPMS در یکپارچه سازی سیستم های سازمان

۱۳۹۹/۰۴/۱۷
نقش BPMS در یکپارچه سازی سیستم های سازمان

امروزه هر سازمان از نرم‌افزارهای کاربردی برای پیشبرد اهدافش استفاده می نماید که هر یک از آن‌ها مبتنی بر تکنولوژی خاصی هستند. غالبا این نرم‌افزارها به منظور تامین نیازهای واحد خاصی از سازمان تولید شده اند و در حیطه تعریف شده ی مربوط به همان بخش به کار گرفته می شوند. در نتیجه رابطه ای میان نرم افزارهای بخش های مختلف وجود نخواهد داشت.
بنابراین این سوال مطرح می شود که....
اگرمجموعه ای بخواهد میان نرم افزارهای مختلف سازمان یکپارچگی ایجاد کند، باید چگونه عمل کند؟
یکی از اهداف اجرای سیستم های مدیریت فرآیندهای کسب و کار در یک سازمان، ایجاد یکپارچگی بین اطلاعات BPMS و سایر سیستم های جزیره ای یا تخصصی آن سازمان است.

ادامه مطلب

نقش معماری سرویس گرا (SOA) در BPM

۱۳۹۹/۰۴/۱۱
نقش معماری سرویس گرا (SOA) در BPM

هدف مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)، کنترل و بهبود فرآیندهای سازمانی در بستر فناوری اطلاعات است. معماری سرویس گرا سبکی از معماری سیستم های اطلاعاتی است که از طریق اتصال سست سرویس ها به منظور انعطاف پذیری و تعامل پذیری نرم افزارها به صورت مستقل از فناوری پشتیبانی می کند.
در این مقاله قصد داریم تعامل این دو الگوی مختلف را در دو حالت بسنجیم...

ادامه مطلب

بررسی تفاوت های میان BPMS و ERP

۱۳۹۹/۰۴/۰۴
بررسی تفاوت های میان  BPMS و ERP

انتخاب نرم افزار کاری پیچیده و زمان بر است و باید با دقت و مطالعه کافی نرم افزار مناسب سازمان خود را انتخاب کنید تا پول و زمان خود را به هدر ندهید.
در دو دهه گذشته دو رویکرد و راه حل متفاوت با هدف بهبود فرآیندها مورد توجه کسب و کارها قرار گرفته است که عبارتند از: سیستم های مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS) و مدیریت منابع سازمان (ERP).

در ادامه به معرفی هر یک از این دو سیستم و مقایسه آن ها خواهیم پرداخت ...

ادامه مطلب

اتوماسیون اداری یا BPMS؟ مسئله این است!

۱۳۹۹/۰۳/۲۷
اتوماسیون اداری یا BPMS؟ مسئله این است!

شاید این سوال به ذهنتان خطور کرده باشد که تفاوت میان اتوماسیون اداری و BPMS در چیست؟
کدام یک از این دو می توانند روند ایجاد تحول و رشد را در یک سیستم به وجود آورند؟
پیش از آن که به این مسئله بپردازیم، باید بتوانیم توصیف درستی از کارایی اتوماسیون اداری و BPMS ارائه دهیم تا تصمیم گیری درباره انتخاب اتوماسیون اداری یا BPMS برای ما راحت تر شود...

ادامه مطلب

مشاوره انتخاب BPMS مناسب

۱۳۹۹/۰۳/۲۴
مشاوره انتخاب BPMS مناسب

نرم افزارهای BPMS به عنوان یک راهکار قطعی برای افزایش کارایی سازمان ها و بهبود روند اجرای فرآیندها مورد استفاده قرار می گیرند. BPMSها می توانند هزینه های سازمان را کاهش دهند، محدودیت های مکانی و زمانی را از میان بردارند و سرعت رشد فرآیندها را بهبود ببخشند. پس مشاوره انتخاب bpms مناسب، یک ضرورت به شمار می رود...

ادامه مطلب

چالش های پیاده سازی مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)

۱۳۹۹/۰۳/۰۲
چالش های پیاده سازی مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)

در طی دوره های مختلف، مدیران سازمان ها با پیاده سازی سیستم های مدیریتی متفاوت، همواره سعی در ایجاد روشی برای به وجود آوردن زیرساخت های توانمند، مدیریت بهتر روند اجرای عملیات سازمان، بهینه سازی و در نهایت کسب رضایت مشتری داشته اند. اما پیاده سازی این سیستم ها مانند هر سیستم مدیریت و کنترل دیگری ممکن است با چالش هایی مواجه باشد. شناسایی چالش های پیاده سازی مدیریت فرآیندهای کسب و کار اولین گام در راه پیاده سازی موفق سیستم مدیریت فرآیند است ...

ادامه مطلب

معماری سازمانی و نقش آن در پروژه های BPM

۱۳۹۸/۰۹/۲۰
معماری سازمانی و نقش آن در پروژه های BPM

یکی از چالش های موجود در پروژه های مبتنی بر فناوری اطلاعات در سازمان، توسعه سیستمی است که در طی زمان هیچ مشکلی از کسب و کار سازمان حل نمی کند و پس از مدتی، مدیران سازمان به این نتیجه می رسند که سیستم توسعه داده شده موجب هیچ بهینگی در سازمان، چه در زمان اجرای فرآیندها و چه در هزینه ها نشده است.
بدون شک در پروژه های مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) نیز سازمان های زیادی پس از مکانیزه کردن و اجرای فرآیندهای خود تحت یک BPMS، با گذشت زمان هیچ بهبودی در اجرای آن ها مشاهده نکرده اند. دلایل متعددی می تواند عامل این مشکل باشد، اما یکی از مهم ترین دلایل می تواند به بی توجهی به دیدگاه معماری سازمانی و عدم آگاهی از آن در سازمان ها برگردد.
امروزه آشنایی با مباحثی همچون معماری سازمانی فناوری اطلاعات می تواند به بسیاری از این سازمان ها شیوه درست تری در توسعه چنین پروژه هایی را نشان دهد.
در این مطلب ضمن معرفی مختصری از معماری سازمانی، به نقش آن در به کارگیری درست از سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات (همچون BPM) اشاره خواهیم کرد ...

ادامه مطلب

ارزیابی فرآیندهای جاری سازمان، پس از فاز تحلیل فرآیند

۱۳۹۸/۰۶/۱۵
ارزیابی فرآیندهای جاری سازمان، پس از فاز تحلیل فرآیند

پس از تحلیل یک فرآیند در سازمان، ارزیابی فرآیند جاری در دستور کار قرار دارد. هدف از این ارزیابی، تشخیص علل اصلی مشکل در فرآیند جاری است. پس از تحلیل فرآیند جاری، ممکن است احساس کنید با دلایل ریشه ای مشکلات فرآیند جاری کاملا آشنا شده اید، اما انجام این مرحله (ارزیابی فرآیند جاری) مهم است. اگر ارزیابی را انجام دهید ممکن است متوجه شوید که دلایل اصلی یک موضوع بسیار متفاوت با آن چیزی است که در ذهن خود داشته اید.

ادامه مطلب

ماژول فارسی ساز نرم افزار پراسس میکر (ProcessMaker)

۱۳۹۸/۰۴/۰۹
ماژول فارسی ساز نرم افزار پراسس میکر (ProcessMaker)

نرم افزار پراسس میکر (ProcessMaker) یک سیستم مدیریت فرآیند تحت وب است که امکان طراحی، خودکارسازی و استقرار فرآیندهای کسب و کار را برای سازمان ها فراهم می کند. گروه مدیریت فرآیند پارس با ارایه یک ماژول فارسی ساز برای این نرم افزار، امکان فارسی سازی و شخصی سازی کلیه فرم ها و منوهای آن را برای سازمان ها فراهم ساخته است...

ادامه مطلب

آموزش ساخت فرآیند "اعلام سفارش حمل کالا با کشتی" در ProcessMaker

۱۳۹۸/۰۳/۱۸
آموزش ساخت فرآیند

در این مطلب به معرفی و پیاده سازی یکی فرآیندهای مرتبط با حوزه کاری سازمان های بازرگانی تحت عنوان "اعلام سفارش حمل کالا با کشتی"، در ابزار پراسس میکر (ProcessMaker) می پردازیم. روال کلی این فرآیند به این صورت است که یک سفارش حمل برای نوعی کالا توسط واحد بازرگانی به سازمان اعلام شده و محموله موردنظر باید از طریق کشتی به مشتری ارسال گردد...

ادامه مطلب

مقایسه فرآیندکاوی و داده کاوی

۱۳۹۸/۰۲/۱۹
مقایسه فرآیندکاوی و داده کاوی

کلان داده، داده کاوی، هوش تجاری، فرآیند کاوی و ... کلماتی هستند که این روزها مشاهده می کنیم. اما به راستی معنای آن ها چیست؟
به طور خیلی خلاصه در تمام آن ها با پردازش حجم زیادی از داده ها توسط سیستم های اطلاعاتی زیادی رو به رو هستیم. اما مطمئنا تفاوت های شاخصی نیز میان این دو وجود دارند...

ادامه مطلب

مراحل ساخت فرآیند در پراسس میکر (ProcessMaker)

۱۳۹۸/۰۲/۱۳
مراحل ساخت فرآیند در پراسس میکر (ProcessMaker)

نرم افزار پراسس میکر (ProcessMaker) یک سیستم مدیریت فرآیند تحت وب است که امکان طراحی، خودکارسازی و استقرار فرآیندهای کسب و کار را برای سازمان ها فراهم می کند.
در این مطلب قصد داریم تا ضمن معرفی قسمت های کلیدی ProcessMaker، مراحل ساخت یک فرآیند را در این سیستم تحت وب مدیریت فرآیندهای کسب و کار، به ترتیب بیان کنیم.

ادامه مطلب

چالش های فرآیندکاوی

۱۳۹۸/۰۲/۱۱
چالش های فرآیندکاوی

فرآیند کاوی ابزار مهمی برای سازمان های مدرنی است که نیازمند مدیریت فرآیندهای عملیاتی غیرجزیی خود هستند. از یک سو، با رشد باورنکردنی داده های رویداد مواجه هستیم. از طرف دیگر، فرآیندها و اطلاعات باید کاملا با هم تراز شوند تا نیازمندی های مربوط به انطباق، کارایی و خدمات مشتری برآورده شود. علی رغم کاربردهای بسیار فرآیندکاوی، هنوز چالش های بسیاری وجود دارد که نیاز به تحقیق و بررسی دارند. وجود این چالش ها، ثابت شده است که فرآیند کاوی یک شاخه در حال ظهور است. در ادامه این مطلب، برخی از این چالش ها را لیست کرده ایم.

ادامه مطلب

فرآیندکاوی (Process Mining)

۱۳۹۸/۰۲/۰۳
فرآیندکاوی (Process Mining)

امروزه با افزایش یکپارچه سازی سیستم های اطلاعاتی در سازمان های فرآیند مدار، بستری برای رویکردهای جدید تحلیل داده فراهم شده است. فرآیندهای کسب وکار روز به روز پیچیده تر مي شوند و به موازات آن سیستم های اطلاعاتی سازمان وظیفه اجرای مکانیزه ی تراکنش های مرتبط با کسب و کار را دارند.
فرآیندکاوی راه های تازه ای برای بهینه سازی فراوانی داده ها در شرکت ها فراهم می کند...

ادامه مطلب

معرفی و مقایسه محبوب ترین ابزارهای BPMS

۱۳۹۸/۰۱/۲۷
معرفی و مقایسه محبوب ترین ابزارهای BPMS

سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS)، ابزاری برای طراحی و بهینه سازی سیستماتیک فرآیندهای کسب و کار است. این ابزار قادر به مدل سازی، پیاده سازی و خودکارسازی فرآیندهای کسب و کار با هدف ایجاد حداکثر کارایی و اثربخشی، حداقل خطا و جلوگیری از گم شدن روابط هستند.
در این مطلب سعی داریم تعدادی از محبوب ترین و معروف ترین ابزارهای BPMS جهانی را معرفی کنیم و سپس مقایسه ای بین این ابزارها از نظر متریک های مقایسه ای ارائه دهیم...

ادامه مطلب

مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار (BPR)

۱۳۹۸/۰۱/۲۳
مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار (BPR)

در ۲۰۰ سال گذشته مردم کارهای فنی و صنعتی را به ساده ترین وظایف مجاز تقسیم کرده و به تشکیل اداره و سازمان ها پرداختند. در دوران جدید کسب و کار که امروزه با آن مواجه هستیم، شرکت ها نیازمند به هم پیوستن دوباره آن وظایف و رجوع به فرآیندهای یکپارچه سازمانی هستند. دگرگونی در فرآیندهای کاری، تقریبا همواره با دگرگونی ژرف در شکل و محتوای سازمان انجام دهنده آن نیز همراه بوده است...

ادامه مطلب

مفاهیم مدیریت فرآیندهای کسب و کار

۱۳۹۸/۰۱/۱۶
مفاهیم مدیریت فرآیندهای کسب و کار

هر کسب و کاری فارغ از نوع ساختار و سازمان، انتفاعی و غیر انتفاعی و هدف آن، دارای مجموعه ای از فرآیندهاست که به واسطه آن ها در پی ایجاد ارزش افزوده است. این فرآیندها از متقاضی (داخلی یا خارجی) آغاز شده، توسط افراد متفاوتی بررسی می شود تا نهایتا درخواست مشتری اجابت شده و نتیجه به وی بازگردد. فرآیند های کسب و کار، مجموعه ای از فعالیت ها هستند که یک یا چند ورودی را تبدیل به خروجی یا خروجی هایی می کنند تا برای مشتری یا ذینعان داخلی یا خارجی ایجاد ارزش کند...

ادامه مطلب

نقش فناوری اطلاعات در مدیریت فرآیندهای کسب و کار

۱۳۹۷/۱۲/۱۹
نقش فناوری اطلاعات در مدیریت فرآیندهای کسب و کار

امروزه در پروژه های مربوط به مدیریت فرآیندهای کسب و کار، همواره از فناوری اطلاعات (IT) استفاده می شود و فرآيندهای جديدی که براي پياده سازي در سازمان طراحي مي شوند مي بايست از قابليت های فناوری اطلاعات حداکثر استفاده را ببرند ...

ادامه مطلب