پایگاه دانش

امروزه هر سازمان از نرم‌افزارهای کاربردی برای پیشبرد اهدافش استفاده می نماید که هر یک از آن‌ها مبتنی بر تکنولوژی خاصی هستند. غالبا این نرم‌افزارها به منظور تامین نیازهای واحد خاصی از سازمان تولید شده اند و در حیطه تعریف شده ی مربوط به همان بخش به کار گرفته می شوند. در نتیجه رابطه ای میان نرم افزارهای بخش های مختلف وجود نخواهد داشت.
بنابراین این سوال مطرح می شود که....
اگرمجموعه ای بخواهد میان نرم افزارهای مختلف سازمان یکپارچگی ایجاد کند، باید چگونه عمل کند؟
یکی از اهداف اجرای سیستم های مدیریت فرآیندهای کسب و کار در یک سازمان، ایجاد یکپارچگی بین اطلاعات BPMS و سایر سیستم های جزیره ای یا تخصصی آن سازمان است.

هدف مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)، کنترل و بهبود فرآیندهای سازمانی در بستر فناوری اطلاعات است. معماری سرویس گرا سبکی از معماری سیستم های اطلاعاتی است که از طریق اتصال سست سرویس ها به منظور انعطاف پذیری و تعامل پذیری نرم افزارها به صورت مستقل از فناوری پشتیبانی می کند.
در این مقاله قصد داریم تعامل این دو الگوی مختلف را در دو حالت بسنجیم...

در طی دوره های مختلف، مدیران سازمان ها با پیاده سازی سیستم های مدیریتی متفاوت، همواره سعی در ایجاد روشی برای به وجود آوردن زیرساخت های توانمند، مدیریت بهتر روند اجرای عملیات سازمان، بهینه سازی و در نهایت کسب رضایت مشتری داشته اند. اما پیاده سازی این سیستم ها مانند هر سیستم مدیریت و کنترل دیگری ممکن است با چالش هایی مواجه باشد. شناسایی چالش های پیاده سازی مدیریت فرآیندهای کسب و کار اولین گام در راه پیاده سازی موفق سیستم مدیریت فرآیند است ...

یکی از چالش های موجود در پروژه های مبتنی بر فناوری اطلاعات در سازمان، توسعه سیستمی است که در طی زمان هیچ مشکلی از کسب و کار سازمان حل نمی کند و پس از مدتی، مدیران سازمان به این نتیجه می رسند که سیستم توسعه داده شده موجب هیچ بهینگی در سازمان، چه در زمان اجرای فرآیندها و چه در هزینه ها نشده است.
بدون شک در پروژه های مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) نیز سازمان های زیادی پس از مکانیزه کردن و اجرای فرآیندهای خود تحت یک BPMS، با گذشت زمان هیچ بهبودی در اجرای آن ها مشاهده نکرده اند. دلایل متعددی می تواند عامل این مشکل باشد، اما یکی از مهم ترین دلایل می تواند به بی توجهی به دیدگاه معماری سازمانی و عدم آگاهی از آن در سازمان ها برگردد.
امروزه آشنایی با مباحثی همچون معماری سازمانی فناوری اطلاعات می تواند به بسیاری از این سازمان ها شیوه درست تری در توسعه چنین پروژه هایی را نشان دهد.
در این مطلب ضمن معرفی مختصری از معماری سازمانی، به نقش آن در به کارگیری درست از سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات (همچون BPM) اشاره خواهیم کرد ...

در این مطلب، به بررسی تفاوت های میان مفاهیم مدیریت فرآیندهای کسب و کار (‌BPM) و مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار‌ (BPR) می پردازیم...

در ۲۰۰ سال گذشته مردم کارهای فنی و صنعتی را به ساده ترین وظایف مجاز تقسیم کرده و به تشکیل اداره و سازمان ها پرداختند. در دوران جدید کسب و کار که امروزه با آن مواجه هستیم، شرکت ها نیازمند به هم پیوستن دوباره آن وظایف و رجوع به فرآیندهای یکپارچه سازمانی هستند. دگرگونی در فرآیندهای کاری، تقریبا همواره با دگرگونی ژرف در شکل و محتوای سازمان انجام دهنده آن نیز همراه بوده است...

BPM تنها مفهومی نیست که بر بهبود کارایی عملیاتی سازمان متمرکز شده باشد. در این مطلب برخی از این مفاهیم مرتبط را معرفی کرده و روابط کلیدی و تفاوت های بین این اصول و BPM را شناسایی می کنیم...

هر کسب و کاری فارغ از نوع ساختار و سازمان، انتفاعی و غیر انتفاعی و هدف آن، دارای مجموعه ای از فرآیندهاست که به واسطه آن ها در پی ایجاد ارزش افزوده است. این فرآیندها از متقاضی (داخلی یا خارجی) آغاز شده، توسط افراد متفاوتی بررسی می شود تا نهایتا درخواست مشتری اجابت شده و نتیجه به وی بازگردد. فرآیند های کسب و کار، مجموعه ای از فعالیت ها هستند که یک یا چند ورودی را تبدیل به خروجی یا خروجی هایی می کنند تا برای مشتری یا ذینعان داخلی یا خارجی ایجاد ارزش کند...

امروزه در پروژه های مربوط به مدیریت فرآیندهای کسب و کار، همواره از فناوری اطلاعات (IT) استفاده می شود و فرآيندهای جديدی که براي پياده سازي در سازمان طراحي مي شوند مي بايست از قابليت های فناوری اطلاعات حداکثر استفاده را ببرند ...