پایگاه دانش

ارایه محتوای علمی و پژوهشی در حوزه های مرتبط با مدیریت فرآیندهای کسب و کار

5 کلید برای پیاده سازی موفق BPM

1400/11/2
5 کلید برای پیاده سازی موفق BPM

مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) یک مفهوم بزرگ است. این مفهوم شامل تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار، اتوماسیون، بهینه سازی، طراحی گردش کار و استراتژی کسب و کار است. درک BPM و تدوین برنامه از قبل برای اجرای موفق BPM ضروری است، اما هنگامی که به درستی اجرا شود، مزایای آن می تواند فوق العاده باشد.

ادامه مطلب

مشاور فرآیند کسب و کار کیست؟

1400/10/19
مشاور فرآیند کسب و کار کیست؟

مشاور فرآیند کسب و کار یک مشاور خارجی است که با تحقیق و تجزیه و تحلیل فرآیندها و سیستم هایی که یک کسب و کار پیاده سازی می کند، به کسب و کارها کمک می کند. پس از انجام این کار، او توصیه هایی را برای بهبود این فرآیندها و شیوه ها با توجه به بهبود کارایی کلی ارائه خواهد کرد. مشاور همچنین ممکن است در طراحی شبیه سازی برای آزمایش بهبودهای فرآیند پیشنهاد هایی داشته باشد. یک مشاور فرآیند کسب و کار به طور کلی به مدیریت ارشد گزارش می دهد.

ادامه مطلب

7مورد از مزایا و معایب اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار

1400/10/16
7مورد از مزایا و معایب اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار

اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار (BPA) با تکیه بر فناوری، برای خودکارسازی فرآیندها یا گردش کارها تا جایی که دیگر نیازی به مداخله انسانی نیست، فعال می شود. با این حال، این رویکرد فقط در مورد جایگزینی کاغذ نیست.

ادامه مطلب

آنچه BI می تواند برای فرآیندهای تجاری شما انجام دهد

1400/10/11
آنچه BI می تواند برای فرآیندهای تجاری شما انجام دهد

هوش تجاری (BI) اساساً یک فرایند مبتنی بر فناوری برای تجزیه و تحلیل داده ها و ارائه اطلاعات کاربردی برای کمک به مدیران  و کاربران نهایی در تصمیم گیری های تجاری آگاهانه است.

گارتنر BI را مانند یک چتر می داند که شامل برنامه ها، زیرساخت ها، ابزارها و بهترین شیوه هایی است که دسترسی و تجزیه و تحلیل اطلاعات را برای بهبود و بهینه سازی تصمیمات و عملکرد تجاری امکان پذیر می کند. از طرف دیگر، مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) به یک سیستم اطلاعاتی تخصصی برای بهبود فرآیندهای کسب و کار با اندازه گیری، ردیابی و تجزیه و تحلیل عملکرد فرآیند در برابر اهداف استراتژیک اشاره دارد.

ادامه مطلب

انتخاب بهترین نرم افزار BPM

1400/10/7
انتخاب بهترین نرم افزار BPM

انتخاب صحیح نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار در بازار شلوغ امروز، آن قدرها هم خسته کننده نیست. از طرف دیگر این تصمیمی نیست که ساده گرفته شود زیرا برای خرید سازمانی، محصول مورد نظر باید به اندازه کافی متقاعد کننده باشد. انتخاب اشتباه نه تنها به معنای هدر دادن سرمایه گذاری روی نرم افزار است، بلکه می تواند به ساعت ها و تلاش از دست رفته نیز برسد.

ادامه مطلب

مدیریت پرونده در مقایسه با BPM

1400/10/5
مدیریت پرونده در مقایسه با BPM

تفاوت بین مدیریت پرونده (CM) و مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) چیست؟ و چرا سازمان شما باید به این دو توجه کند؟ این نوع پرسش اغلب توسط کسانی انجام می شود که قبلاً از سایر رشته های نرم افزار تجاری مانند مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مطلع بوده اند. چرا مدیریت پرونده با وجود این که در بسیاری از فناوری ها، از جمله سیستم های CRM مبتنی بر ابر ادغام شده است، اینقدر بد فهمیده شده است؟

ادامه مطلب

چرا فرآیند استخراج برای اتوماسیون بسیار مهم است

1400/10/1
چرا فرآیند استخراج برای اتوماسیون بسیار مهم است

اتوماسیون میلیون ها وظیفه front-office و back-office را دیجیتالی می کند و پنجره ای مستند در مورد نحوه عملکرد واقعی یک شرکت ارائه می دهد. با این حال، این گنجینه داده در بسیاری از سازمان هایی  که علاقه چندانی به استخراج بینش ندارند، جمع آوری می شود. اما در حال حاضر، این  روند در حال تغییر است.

تحلیل گران و ذینفعان به جای این که داده های عملکرد فرایند را رها کنند تا در گوشه های تاریک اتاق های ذخیره سازی مجازی متلاشی شود، به آن ها بیش تر توجه می کنند.  با استفاده از فرآیندکاوی، سازمان ها می توانند سیاهه های مربوط به فرآیند را برای تغییر و بهینه سازی گردش کار جدا کنند.

ادامه مطلب

6 چالش رایج ERP

1400/9/25
6 چالش رایج ERP

با هر مدیر فناوری اطلاعات در مورد پیاده سازی ERP صحبت کنید، به احتمال زیاد شاهد برخورد نسبتا پیچیده یا حتی ناامید کننده ای خواهید بود. اما آیا موضوع اجرای یک ERP جدید واقعاً باید تا این حد پیچیده باشد؟

ادامه مطلب

عملکرد گردش کار در مجموعه نرم افزاری ERP و CRM

1400/9/7
عملکرد گردش کار در مجموعه نرم افزاری ERP و  CRM

عملکرد گردش کار در مجموعه نرم افزاری ERP و  CRM

آیا تا به حال فکر کرده اید که چرا اکثر راه حل های CRM و ERP دارای چنین عملکرد افتضاحی در گردش کار و مجموعه ویژگی های گردش کار که در محصول شان  قرار داده شده است، هستند ؟ آیا تا به حال شنیده اید که کسی بگوید عملکرد گردش کار در SAP ، QAD ، Epicor ، Infor ، Oracle  یا SAGE یا هر سیستم ERP دیگر را دوست دارد؟

البته استثنائاتی نیز وجود دارد، اما پاسخ معمولا "نه" است. عملکرد گردش کار معمولاً در اکثر مجموعه های CRM و ERP اصلا خوب نیست (البته چند استثنا وجود دارد).

اما چرا؟ چرا اکثر سیستم های CRM و ERP دارای چنین ویژگی های  و قابلیت گردش کار ضعیف هستند؟

ادامه مطلب

مدیریت گردش کار چیست؟

1400/9/5
مدیریت گردش کار چیست؟

مدیریت گردش کار یک نظم  اثبات شده است که بیش از یک قرن است که به سازمان های موفق کمک می کند تا گردش کار خود را به نحو احسن مدیریت کنند. با این حال، در سال های اخیر پس از گسترش سیستم های نوآورانه که به طور خودکار وظایف را برای سازمان ها آسان می کند، مورد توجه قرار گرفته است.

در سال 2019 بازار اتوماسیون گردش کار به ارزش 8.07 میلیارد دلار رسید و پیش بینی می شود که تا سال 2027 به 39.49 میلیارد دلار برسد که در سال های 2020 تا 2027 با CAGR 23.68 درصد رشد می کند.

ادامه مطلب

چگونه شرکت ها صدها هزار دلار در SAP ERP با نرم افزار ProcessMaker BPM پس انداز می کنند

1400/9/2
چگونه شرکت ها صدها هزار دلار در SAP ERP با نرم افزار ProcessMaker BPM پس انداز می کنند

در بسیاری از شرکت ها به ویژه شرکتهای تولیدی، بیش ترین تأثیر نرم افزار BPM به طور معمول در حاشیه برنامه ریزی منابع سازمانی شرکت است. برای بسیاری از مدیران، این ممکن است غیرقابل تصور به نظر برسد. به هر حال، آیا هدف ERP حل مشکلات فرآیند شرکت نیست؟

ادامه مطلب

معماری داده کاوی

1400/8/28
معماری داده کاوی

داده کاوی راهی برای یافتن و کشف الگوهای پایه یا سطح پیشرفته در مجموعه پیچیده ای از مجموعه داده های بزرگ است که شامل روش های قرار گرفته در تقاطع آمار، یادگیری ماشین و سیستم های پایگاه داده است. داده کاوی می تواند یک رشته ی میان رشته ای آمار و علوم رایانه باشد که هدف آن استخراج اطلاعات با استفاده از روش ها و تکنیک های هوشمند از مجموعه خاصی از داده ها از طریق استخراج و در نتیجه تبدیل دادهها است. همچنین فعالیت های مدیریت داده ها و فعالیت های پیش پردازش داده ها و ملاحظات استنباطی نیز در نظر گرفته می شوند. در این مقاله، ما عمیقاً وارد معماری داده کاوی می شویم.

ادامه مطلب

مزایای داده کاوی

1400/8/24
مزایای داده کاوی

داده کاوی فرآیندی است که توسط یک سازمان برای تبدیل داده های خام به داده های مفید استفاده می شود. سازمان ها می توانند با استفاده از نرم افزار برای یافتن الگوها در مجموعه داده های بزرگ، در مورد مشتریان خود اطلاعات بیش تری کسب کنند تا استراتژی های تجاری کارآمدتری را توسعه دهند، فروش را افزایش دهند و هزینه ها را کاهش دهند. جمع آوری، ذخیره و پردازش داده های مفید از مزایای مهم داده کاوی است. روش داده کاوی برای توسعه مدل های یادگیری ماشین استفاده می شود.

ادامه مطلب

کاربردSharepoint و مقایسه آن با BPM

1400/8/21
کاربردSharepoint  و مقایسه آن با  BPM

شیرپوینت (Sharepoint)در 20 سال گذشته در افزایش بهره وری در 500 شرکت به عنوان یک پلت فرم "اینترانت" که از همه بخش های تجاری عبور می کند، یکپارچه بوده است.

 بسیاری از ویژگی های این پلتفرم باعث می شود تا افراد بتوانند در پروژه های موقت با هم کار کنند و فرآیندهای کسب و کار استاندارد را برای اشتراک گذاری اطلاعات، انتشار اسناد و ثبت داده ها ایجاد کنند.

ادامه مطلب

مستندسازی فرآیند چیست؟ مثال ها و 7 مزیت از مزایای مستند سازی فرآیند

1400/8/16
مستندسازی فرآیند چیست؟ مثال ها و 7 مزیت از مزایای مستند سازی فرآیند

مستند سازی فرآیند روشی است که می توانید تمام اطلاعات لازم را برای اجرای صحیح یک فرآیند کسب و کار در سازمان خود به صورت داخلی ضبط کنید.در واقع یک فعالیت مستمر است که باید همان طور که فعالیت ها ساخته می شوند ،به منظور اطمینان از حصول نتیجه مطلوب، انجام شود.

مستندات فرآیند یک سند فرآیند ایجاد می کند:  یعنی شرح مفصلی از هر درخواست مورد نیاز برای اجرای صحیح یک فرآیند. شما باید همه اطلاعات مربوطه را برای سهولت درک و اجرای سند درج کنید.

ادامه مطلب

5 تکنیک برتر داده کاوی

1400/8/14
5 تکنیک برتر داده کاوی

آیا برای به دست آوردن بینش  و درک داده های بزرگ بسیار مشتاق هستید، اما مطمئن نیستید از چه تکنیک های داده کاوی استفاده کنید؟ پس ادامه این مطلب را بخوانید.

هر یک از تکنیک های داده کاوی زیر مشکلات تجاری متفاوتی را بررسی می کنند و بینش متفاوتی را ارائه می دهند. دانستن نوع مشکل تجاری که سعی در حل آن دارید، نوع روش داده کاوی را تعیین می کند که بهترین نتایج را برایتان به همراه خواهد داشت.

ادامه مطلب

انتخاب (یا ایجاد) بهترین روش BPM

1400/8/5
انتخاب (یا ایجاد) بهترین روش BPM

این که آیا شما تازه یک ابتکار BPM جدید را شروع می کنید یا به دنبال راهی برای بهبود آنچه در حال حاضر دارید هستید، رمز تنظیم متدولوژی مناسب BPM است. اگر رویکرد شما قوی باشد، تقریباً همیشه نتایج عالی خواهید گرفت اما اگر ضعیف باشد، احتمالاً از کار BPM خود سود نخواهید برد. چندین روش برای تنظیم و بهبود متدلوژی BPM وجود دارد: ...

ادامه مطلب

تفاوت میان Lean ،Six Sigma و Lean Six Sigma چیست؟

1400/8/1
تفاوت میان Lean ،Six Sigma  و Lean Six Sigma چیست؟

برای افرادی که تازه با مفاهیم شش سیگما آشنا شده اند، اصطلاحات ممکن است گیج کننده باشد. قبل از این که عمیقاً در تلاش برای یادگیری روش شناسی باشید، مهم است که بدانید دقیقاً با کدام یک باید کار کنید.

سه روش اصلی وجود دارد:

  • ‌شش سیگما
  • Lean
  • شش سیگمای  Lean

 درک تفاوت بین این سه می تواند به شما کمک کند تعیین کنید که کدام یک برای شما و سازمان شما مناسب است

ادامه مطلب

اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار در مقابل مدیریت فرآیندهای کسب و کار

1400/7/27
اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار در مقابل مدیریت فرآیندهای کسب و کار

سازمان ها همیشه به دنبال راه های جدیدی برای افزایش کارایی و بهره وری هستند. شما به احتمال زیاد در تحقیق خود به دو اصطلاح کلیدی برخورد کرده اید: مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) و اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار(BPA)

ادامه مطلب

BPM در مقایسه با ERP: برای کسب و کار خود به کدام یک نیاز دارید

1400/7/25
BPM در مقایسه با ERP: برای کسب و کار خود به کدام یک نیاز دارید

انتخاب بین ابزارهای ERP و BPM  برای سازمان ها می تواند یک انتخاب بسیار مشکل باشد، زیرا هر دو راه حل آنچه را که برای موفقیت شما در کسب و کار لازم است، برایتان فراهم می کنند.در حالی که هر دو به ارائه کار سریع تر و موثرتر کمک می کنند، اما در نحوه ارائه کاملاً متفاوت هستند. درباره BPM ، ERP و این که بهتر است از چه عواملی برای ایجاد نتایج بهتر برای کسب و کار خود استفاده کنید، در ادامه بیش تر خواهیم گفت.

ادامه مطلب

حوزه آینده و پیش بینی های اتوماسیون فرآیند روباتیک

1400/7/22
حوزه آینده و پیش بینی های اتوماسیون فرآیند روباتیک

اتوماسیون فرآیند روباتیک یک فناوری خودکارسازی کسب و کار است که کارهای پرمصرف و پرتکرار را با استفاده از هوش مصنوعی و با کمک نیروی کار مجازی به صورت خودکار انجام می دهد

ابزارهای مورد استفاده اتوماسیون فرآیند روباتیک در دو نوع اصلی وجود دارند:

  • ابزارهای قابل برنامه ریزی
  • ابزارهای بدون کد

بسته به نوع، به جای برنامه نویسی، کاربران برای ایجاد اتوماسیون به UI بصری و ضبط ماکرو تکیه می کنند. ربات های نرم افزاری اتوماسیون فرآیند روباتیک نیازی به کل پایگاه داده و توسعه کد بدون هیچ گونه نظارت انسانی ندارند.

ادامه مطلب

مقایسه مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار و مدیریت فرآیند کسب و کار

1400/7/20
مقایسه مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار و مدیریت فرآیند کسب و کار

اهداف اصلی در BPR و BPM بهبود سرعت و کیفیت فرایندهای کسب و کار است. هر دو مراحلی را برای  افزایش بهره وری فرآیندها طی می کنند.

هر دو آنها، برخی از فرآیندهای مشابه مانند درک روش های موجود، شناسایی، ارزیابی و تجزیه و تحلیل را طی می کنند. هر دو فرآیند ضمن اجرای روان گردش کار در سازمان، روی کاهش هزینه ها کار می کنند.

ادامه مطلب

بهبود فرآیندهای کسب و کار در مقایسه با مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار

1400/7/18
بهبود فرآیندهای کسب و کار در مقایسه با مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار

بهبود فرآیند کسب و کار (BPI) چیست؟ مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) چیست؟

کدام رویکرد را انتخاب کنیم؟ محیط کسب و کار امروز به سرعت تغییر می کند. این تغییرات به شکل مداوم و با سرعت فزاینده ای در حال پیش روی است. برای موفقیت و رقابت، کسب و کارها باید به طور مستمر فرآیندهای خود را بهبود بخشند. عدم بهبود فرآیندها به احتمال زیاد منجر به هزینه های بالاتر، درآمد کمتر، کارکنان با انگیزه کمتر و مشتریانی با رضایت کمتر می شود

ادامه مطلب

مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار (BPR) در ترکیب با ERP چگونه کار می کند؟

1400/7/16
مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار (BPR) در ترکیب با ERP چگونه کار می کند؟

شرکت ها همواره در جستجوی راه های جدیدتر برای افزایش کارایی و افزایش سود و کاهش هزینه ها هستند. یک ابزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) به حل این مشکل کمک می کند، اما مجموعه چالش های خاص خود را هم دارد.شرکت ها باید اطمینان حاصل کنند که عملیات تجاری آن ها فرآیندهای راه حل ERP را دنبال می کند.در صورت عدم تطابق، سازمان ها قادر نخواهند بود آن نوع مزیتی را که امیدوار بودند به دست آورد و ممکن است به دلیل سرمایه گذاری در راه حل ERP دچار ضرر مالی شوند.

ادامه مطلب
مشاوره آنلاین