BPM بیش از هر چیز دیگری یک رشته است. فرآیندهای کارآمد و خودکار، شاخص اصلی چگونگی عملکرد یک شرکت است.
تصور کنید که یک کاندیدای شغل آزاد هستید. یک شرکت پیش از موعد پیغامی را با راهنمایی در مورد محل پارک، استفاده از کدام آسانسور و جزئیات میهمان شما به داخل ساختمان می فرستد.
در تلاش برای یافتن شرکت دیگری، پس از صرف 20 دقیقه رانندگی در اطراف، تلاش برای یافتن دفتر، دیر می رسید و 30 دقیقه دیگر در لابی می مانید و مجلات تاریخ گذشته را می خوانید و منتظر می مانید شخصی برای استقبال از شما، در آن جا حاضر شود.
به نظر می رسد کدام یک از آن ها مدیریت بهتری در مدیریت فرآیند خود دارند؟ می خواهید برای کدام یک کار کنید؟
بیایید بررسی کنیم که چگونه مدیریت فرآیندهای شما به خوبی منجر به فعالیت موثر سایر حوزه های کسب و کارتان می شود.
مدیریت خودکار فرآیند به معنای برنامه ریزی فراگیر است
هنگام استفاده از مدیریت فرآیند کسب و کار، یک شرکت باید از برنامه ریزی های دقیقی استفاده کند. بسیاری از فرآیندها در ابتدا ساده به نظر می رسند، اما به کار زیادی نیاز دارند.
- آیا این روش کارآمدترین راه برای اجرای فرآیند است؟
- چه کسی باید درگیر شود؟
- آن ها به چه اطلاعاتی نیاز دارند؟
- چه سیستم هایی باید در آن ها گنجانده شود؟
قبل از شروع اتوماسیون باید به همه این سوالات پاسخ داده شود و این تصمیمات را نمی توان بدون مشاوره با افراد متخصص فراگرفت. بنابراین شرکتی که در ابزارهای مدیریت فرآیند سرمایه گذاری می کند، احتمالاً متعهد به برنامه ریزی فراگیر است.
این تعهد به برنامه ریزی فراگیر احتمالاً در استراتژی شرکت نیز نشان داده خواهد شد.
- آیا استراتژی از طریق آخرین کتاب یا پادکستی که توسط مدیرعامل خوانده شده است، تعیین شده است؟
- یا این که با مشورت با بسیاری از افراد و تفکر در مورد گزینه ها ساخته شده است؟
- آیا تنظیمات جدید توسط مدیریت انتخاب شده و به کارمندان اجبار شده؟
- یا این که برای جمع آوری نظرات و تصمیم گیری بهتر توجه زیادی صورت گرفته است؟
فرآیند خودکار یک فرآیند نظارت شده و بهینه شده است
با مدیریت فرآیند کسب و کار، فرآیند هرگز یک بار تنظیم نمی شود تا به صورت اتوماتیک اجرا شود. مدیریت خوب فرآیند به معنای مرور مجدد آن فرآیندها و اندازه گیری دقیق است.
- آیا روند کار امروز بهتر از قبل است؟
- گلوگاه ها کجا هستند؟
- چه نوع پیشرفت هایی می تواند اضافه شود؟
هنگامی که از ابزارهای مدیریت فرآیند خودکار استفاده می کنید، می توانید با نمودارها و تجزیه و تحلیل ها به جای حدس زدن یا ادامه شهود، داده های واقعی در مورد چگونگی بهبود فرآیندها را جمع آوری کنید.
شرکتی که از BPM استفاده می کند، احتمالاً موارد دیگری را نیز آزمایش و نظارت می کند.
- نرخ ریزش مشتری چقدر است؟
- چگونه می توانیم آن را بهبود ببخشیم؟
- آخرین اعداد در مورد رضایت کارکنان کدامند؟
- چگونه می توانیم تجربه بهتری ارایه دهیم؟
وقتی شرکتی متعهد به بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار خود است، نشان می دهد که چگونه به سایر چیزهای اطراف خود نگاه می کند.
استفاده از نرم افزار مدیریت فرآیند به معنای آینده نگری است
هنگامی که یک شرکت از نرم افزار مدیریت فرآیند استفاده می کند، گزینه های عالی را که امروزه فناوری به شرکت ها می دهد ،پذیرفته اند. با مهار اتوماسیون در فرآیندهای کسب و کار، شرکت ها می توانند نیاز به انتقال دستی داده ها را از بین ببرند و می توانند سرعت حرکت فرآیندها را ساده کنند. آن ها می توانند فرآیندهای خود را ادغام کنند تا انتقال داده ها بین سیستم ها بدون نیاز به مشارکت انسان انجام شود. این امر انسان را برای انجام کارهای خلاقانه و ابتکاری که به بهترین وجه انجام می دهد آزاد می کند.
شرکت هایی که برای فرآیندهای خود در اتوماسیون سرمایه گذاری می کنند نیز احتمالا راهی برای به دست آوردن مزایای فناوری در جای دیگر پیدا می کنند. آن ها احتمالا با برنامه های پیام رسان هوشمند و مناطق مشترک بین تیم های خود خطوط ارتباطی دارند تا اطلاعات وسیع تری را به اشتراک بگذارند. آن ها در کنفرانس ویدیویی و Google Docs با یکدیگر همکاری می کنند.
فرآیندهای شما چگونه هستند؟
اگر فرآیندهای شما مدیریت، خودکارسازی و بهینه سازی شده باشد، مانند این است که بهترین اتفاقی که انتظارش را داشته اید رخ داده است. این نوید آن نیست که همه چیز کامل خواهد شد، اما مطمئنا می تواند نشانه خوبی باشد.
فرآیندهای شما چگونه است؟ آیا آن ها به شکلی که باید باشند هستند؟ با ساده ترین کار برای مدیریت و اتوماسیون شروع کنید و نحوه سرایت ذهنیت به سایر حوزه های کسب و کار خود را مشاهده نمایید.
در همین راستا، از آنجا که بسیاری از سازمان ها این نرم افزار را به هر نحوی تهیه کرده اند، اما ممکن است زمان و یا نیروی متخصص ساخت فرآیند در پروسس میکر را نداشته باشند، لذا گروه مدیریت فرآیند پارس می‌تواند به شما در پیاده سازی و ساخت فرآیندهای سازمان تحت این نرم افزار کمک کند.
منبع : https://kissflow.com/workflow/bpm/process-management-says-lot-about-your-business/
هیچ دیدگاهی تا به این لحظه در این صفحه ثبت نشده است