پایگاه دانش مدیریت فرآیند پارس

در دنیای کسب و کار امروز، همکاری نه تنها برای انسان ها، بلکه برای سیستم های اطلاعاتی نیز کلیدی است. هیچ سازمانی نمی‌تواند یک مجموعه نرم افزاری کامل تهیه کند و هیچ ابزار گردش کار به اندازه کافی پیچیده و کاملی نیز برای رسیدگی به همه نیازهای شما وجود ندارد. یکپارچه سازی فرآیندهای سازمانی باید به طور قطع نقطه قوت هر نرم افزار BPMS باشد که شما ارزیابی و تهیه می کنید ...

کاهش هزینه یکی از اهداف مهم هر سازمانی است. کاهش هزینه های عملیاتی به معنای حاشیه سود بیشتر و بودجه سازمانی بهتر است. همچنین یکی از معیارهای کلیدی موفقیت برای برنامه های بهبود کسب و کار می باشد. بسیاری از متخصصان، صرفه جویی در هزینه را به عنوان معیار اصلی موفقیت در برنامه های بهبود فرآیند خود در نظر می گیرند.

در این مطلب به راهکارهای مدیریت فرآیندها (BPM) در جهت کاهش هزینه های سازمان می پردازیم ...

امروزه شاهد رواج هر چه بیش تر نرم افزارهای BPMS در سازمان های مختلف هستیم. به همین منظور ممکن است روزانه بسیاری از سازمان ها این دغدغه را داشته باشند که یک نرم افزار BPMS چیست و کدام سازمان ها و شرکت ها به نرم افزار BPMS بیش تر نیاز دارند.

در ادامه این مطلب به بررسی و شرح بیش تری در این زمینه ها خواهیم پرداخت.

در راستای ساده سازی مدیریت کسب و کار در سازمان ها، راه حل های مختلف نرم افزاری ارایه شده است. در میان این راهکارهای نرم افزاری، دو مورد هستند که معمولاً باعث سردرگمی بسیاری از مدیران در زمان انتخاب و خرید سیستم نرم افزاری موردنیاز خود می شوند: BPMS و ERP.

در این مقاله به تفاوت های اصلی ERP و BPM اشاره می کنیم تا بتوانیم به شما در راستای انتخاب بهترین راهکار موردنیاز سازمان کمک کنیم.

معماری سرویس گرا (Service-Oriented Architecture یا SOA) یک رویکرد برای طراحی و ارایه سیستم های نرم افزاری است که بر روی تعریف سرویس های نرم افزاری و تعامل بین آن ها تمرکز دارد. در این رویکرد، سیستم به عنوان مجموعه‌ای از سرویس‌ها تعریف می‌شود که هم می‌توانند به صورت مجزا و مستقل از هم عمل کنند و هم اینکه با یکدیگر در ارتباط باشند.

در این مطلب ضمن معرفی معماری سرویس گرا، به مزایای استفاده از آن در مدیریت فرآیندهای کسب و کار و نرم افزارهای BPMS می پردازیم.

معماری سازمانی فناوری اطلاعات (Enterprise Architecture) به طراحی و سازماندهی سیستم های فناوری اطلاعات در یک سازمان می پردازد. این معماری شامل ساختار، فرآیندها، سیستم ها، شبکه ها، تکنولوژی ها و نرم افزارهای مربوط به فناوری اطلاعات است.

در معماری سازمانی فناوری اطلاعات، نرم افزار BPMS می تواند نقش مهمی در طراحی و بهبود فرآیندهای کسب و کار سازمان ایفا کند. با استفاده از این نرم افزار، می توان فرآیندهای کسب و کار را به صورت یکپارچه و هماهنگ تحت فناوری اطلاعات در سازمان مدیریت کرد و عملکرد آن‌ها را بهبود بخشید ...

امروزه با نرم افزارهای مدیریت فرآیند (BPMS) مختلفی مواجه هستیم که شرکت ها و سازمان های مختلف از آن ها استفاده می کنند. نام نرم افزارهای BPMS همچون بیزاجی، پراسس میکر، کاموندا و ... را امروزه زیاد می شنویم که طی سال های اخیر محبوبیت های زیادی در سازمان های ایرانی پیدا کرده اند و مورد استفاده قرار می گیرند.

به همین دلیل، سوالی که برای بسیاری از اشخاص و مدیران مطرح می شود این است که بهترین نرم افزار BPMS کدام است؟

در این مطلب قصد بررسی بیش تر این سوال و ارایه پاسخ مناسبی برای آن داریم.

آیا تا به حال در مورد اتوماسیون فرآیندهای هوشمند (IPA) شنیده اید؟ این یک شکل فوق ‌مولد از اتوماسیون گردش کار است که از هوش مصنوعی (AI)، پردازش زبان طبیعی (NLP) و تشخیص کاراکتر نوری (OCR) برای بهبود فرآیند استفاده می‌کند. اما اتوماسیون فرآیندهای هوشمند چگونه می تواند برای سازمان شما مفید باشد؟

امروزه به خصوص در کشور ما با توجه به مشکلاتی همچون تحریم ها و عدم توانایی بسیاری از سازمان ها در تعامل با شرکت های خارجی در سطح جهان، محبوبیت و استفاده از نرم افزارهای متن باز (Open Source) شاید بیش از هر زمان دیگری در میان شرکت ها و سازمان های مختلف رواج پیدا کرده است.

در ادامه به شرح مزایایی که استفاده از نرم افزارهای BPMS متن باز و اوپن سورس می توانند برای سازمان ها و توسعه دهندگان در جهت پیاده سازی و ساخت فرآیندها در نرم افزار BPMS داشته باشند می پردازیم.

سازمان چابک به سازمانی اطلاق می شود که توانایی سازگاری و واکنش سریع به تغییرات در محیط کسب و کار را دارد. سازمان چابک بر مبنای فرهنگ چابکی ساختاردهی شده است و مانند یک سازمان زنده است که توانایی تنظیم، تغییر و بهسازی خود را دارا می باشد.

در این مطلب به نقش نرم افزار BPMS در چابکی سازمان ها پرداخته می شود.

بسیاری از سازمان ها علیرغم خرید یک نرم افزار BPMS، نمی توانند از مزایا و نتیجه درست اجرای آن در سازمان خود بهره مند شوند. استفاده از یک نرم افزار مدیریت فرآیندها در سازمان نیازمند آگاهی از موارد متعددی و رعایت آن ها است و سازمان ها و مدیران زیادی متاسفانه بدون تلاش در راستای شناخت و آگاهی از این نیازمندی ها، اقدام به تهیه این نرم افزار می کنند. به همین منظور ما شاهد شکست پروژه های BPM در سازمان های زیادی هستیم.

گروه مدیریت فرآیند پارس ضمن فعالیت چندین ساله در زمینه مدیریت فرآیندها و نرم افزارهای BPMS، چند مورد از عواملی را که منجر به شکست پروژه و کنار گذاشته شدن نرم افزارBPMS در سازمان ها می شود، در این مطلب معرفی کرده است...

مزایای استفاده از ابزارهای مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) و روش شناسی های آنها چیست؟

جستجو در مورد ابزارهای مدیریت فرایند کسب و کار در صورتیکه ایده ای برای پیدا کردن ابزارهای مناسب برای تکمیل تسک خود نداشته باشید می تواند سخت باشد. هیچ چیز نمی تواند به اندازه انتخاب بهترین ابزار همزمان با حفظ چیزی که کمک کند بهترین طراحی برای استراتژی هایی رسیدن به هدف مناسب برای کاربر انجام شود، دلهره آور باشد.

5 روشی که اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار (BPA) کار شما را آسان‌ تر می‌کند.

اگر به دنبال «اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار» باشید، با تعاریف سنگین فناوری روبرو خواهید شد و حتی ممکن است نسبت به زمانی که وارد شدید، سردرگم ‌تر شوید. اما نکته اصلی اینجاست: اتوماسیون فرآیند های کسب و کار کار شما را آسان ‌تر می‌ کند. تمام وظایف زمان بر، مستعد خطا یا مهارکننده رشد به نرم افزار و فناوری واگذار می شود. با اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار، روزکاری شما سبک تر و ساده تر می شود. به همین دلیل است که 66٪ از شرکت ها یک یا چند فرآیند کسب و کار خود را خودکار می کنند.

داشتن تیم مدیریت فرآیند کسب و کار یا تیم نرم افزار BPMS، مثل هر پروژه ای، وجود سازمان و تیم پروژه خوب جهت پیاده سازی یک سیستم فرآیند کسب و کار ضروری است. یک تیم پروژه معمولی و ساختار سازمانی شامل متخصصین آی تی، مدیر پروژه، متخصص فرآیند یا تحلیلگر سیستم، کمیته راهبری تصمیم گیرندگان ارشد، صاحبان فرآیندهای کلیدی و کارران کلیدی و نیز تیم پشتیبانی فروشنده می باشد.

هفت روش مختلف برای بهبود فرآیندهای کسب و کار وجود دارد که تیم شما می تواند از آن ها برای کاهش ناکارآمدی ها استفاده کند. در بیش تر موارد، روشی که انتخاب می‌کنید بستگی به این دارد که چرا می‌خواهید فرآیندهای خود را بهبود ببخشید و به دنبال بهبود چه چیزی هستید.

در این مقاله به بررسی این 7 روش بهبود فرآیند خواهیم پرداخت ...

چارچوب طبقه‌بندی فرآیند APQC (PCF) زبان مشترکی را برای بحث، محک زدن و سازماندهی کاری که کسب‌ و کارها انجام می‌دهند ایجاد می‌ کند. در این مقاله با مباحث زیر آشنا خواهید شد:
1.    PCF چیست؟
2.    چرا سازمان ها از PCF استفاده می کنند؟
3.    تفاوت بین PCF های بین صنعتی و صنعت خاص
4.    نحوه دسترسی به تعاریف و معیارهای فرآیند برای فرآیندها در PCF

بدون شک سازمان های زیادی هستند که با نرم افزارهای اتوماسیون اداری کار می کنند. همچنین سازمان هایی هم هستند که از اتوماسیون اداری در کنار نرم افزار BPMS استفاده می کنند.
اما سوال این جاست که این دو نرم افزار تا چه حدی می توانند به جای یکدیگر و یا در کنار هم استفاده شوند؟

چه زمانی سازمان شما به یک راه حل مدیریت فرآیند کسب و کار نیاز دارد؟

مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) یک رویکرد ساختاریافته برای بهبود فرآیندهایی است که سازمان ها برای انجام کار، خدمت به مشتریان خود و ایجاد ارزش تجاری از آنها استفاده می کنند. 

مدیریت فرایند کسب و کار به سازمان شما کمک می‌کند برای همه فرایندها چارجوب قابل اطمینان بسازد. با همه فرایندهای ترسیم شده، نظارت شده و بهینه شده، احتمال اشتباه خیلی کاهش می‌یابد و کارایی فرایند افزایش می‌یابد. اما آیا سازمان شما نیاز به اجرای مدیریت فرایند کسب و کار دارد؟

در ادامه مثال‌هایی وجود دارد که نشان می‌دهد سازمان شما به سیستم مدیریت فرایند کسب و کار پویا و چابک نیاز دارد.

ما در گروه مدیریت فرآیند پارس می توانیم ضمن بررسی فرآیندها و جریان کارهای شما، امکان ساخت فرآیند در پروسس میکر را در سازمان شما فراهم آوریم.

فرآیند کسب و کار چیست و طبقه بندی فرایندهای کسب و کار به چه صورت می باشد؟ در این مقاله از مدیریت فرآیند پارس ابتدا به تعریف دقیق فرآیند کسب و کار می پردازیم و سپس طبقه بندی فرآیندها را از نگاه دو متخصص حوزه مدیریت فرآیند کسب و کار von Rosing و Kirchmer بیان می کنیم.

به طور کلی، طبق نظر von Rosing و همکاران، فرآیند های کسب و کار را می‌توان به سه دسته فرآیندهای عملیاتی، فرآیندهای مدیریتی و فرآیندهای پشتیبانی تقسیم کرد. برای طبقه بندی فرآیندهای سازمان یا دسته بندی فرایندها رویکرد دیگری توسط Kirchmer نیز ارائه شده است که با رویکرد طبقه بندی فرآیندهای von Rosing کمی تفاوت دارد.

آیا شما به مدیریت فرآیندهای کسب و کار علاقه دارید؟ با توجه به مزیت های فراوانی که مدیریت فرآیندهای کسب وکار دارد، تعجب آور نیست اگر هرکسب و کاری بخواهد در گروه BPM (Business Process Management) قرار بگیرد.

قبل از اجرای این کار، گام های موثری برای اجرا و پیاده سازی BPM وجود دارد که برای دستیابی به بیشترین خروجی باید از آنها آگاه باشید.

اصطلاحات bpm چیست؟ برخی اصطلاحات فرآیند کسب و کار شامل، تعریف اتوماسیون فرآیند کسب و کار و تعریف مدیریت فرآیند کسب و کار می باشد. مفهوم مدلسازی فرآیند و بهبود فرآیند کسب و کار و نیز توسعه فرآیند کسب و کار و مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار در اصطلاحات فرآیندی این مقاله آمده و به صورت کامل تعریف شده است. با مطالعه این مقاله می توانید با اصطلاحات رایج فرآیند کسب و کار آشنا شده و مفاهیم فرآیند کسب و کار را بشناسید. 

چرخه مدیریت فرآیند کسب و کار، که به آن چرخه حیات مدیریت فرآیند کسب و کار و یا چرخه عمر مدیریت فرایندهای کسب و کار نیز گفته می شود، شامل 5 مرحله و یک ورودی به چرخه می باشد. منظور از چرخه مدیریت فرآیند کسب و کار این است که تعیین کنیم چه مراحلی در روند مدیریت فرآیند کسب و کار ما تکرار شود تا  فرآیند های عملیاتی و مدیریتی در سازمان ما در یک سیکل و چهارچوب درست قرار گیرد.

در ادامه این مقاله از سایت فرآیند کسب و کار پارس، ما قصد داریم برای هدایت کسب و کار و سازمان شما، چرخه عمر bpm یا چرخه حیات مدیریت فرآیند کسب و کار را که شامل 5 مرحله می باشد شرح دهیم و بگوییم برای عبور موفقیت آمیز در هر مرحله چه کارهایی را باید انجام دهید. لطفا ادامه مقاله را با دقت و تا انتها بخوانید.

اهمیت فرآیندهای کسب و کار چیست و چرا داشتن فرآیند کسب و کار برای سازمان ها مهم است؟

هدف نهایی هر کسب و کار دستیابی به بیشترین میزان موفقیت می باشد. این موضوع چه شما صاحب یک کسب و کار کوچک، کسب و کار کوچک و متوسط SME(Small & Medium Enterprises) یا یک کسب ‌وکار تولیدی بزرگ که افراد زیادی در آن مشغول به کار هستند، صدق می‌کند.

اگر می خواهید به این هدف برسید، باید چندین مرحله را دنبال نمایید و این یک فرآیند کسب وکار است.

منظور از نرم افزار BPMS چیست؟ 

نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار یا BPMS (Business Process Management System) به سازمان ‌ها کمک می ‌کند تا فعالیت ‌ها و وظایف‌ شان را طراحی، مدل ‌سازی، اجرا، اتوماتیک یا خودکارسازی و بهبود بخشند و درنهایت به هدف سازمانی خود دست یابند. روی هم رفته، این فعالیت‌ ها و وظایف، که می ‌توان آنها را توسط افراد و تجهیزات انجام داد و معمولا شامل بخش ‌های تجاری سازمان می ‌شوند، چیزی را تشکیل می ‌دهند که به عنوان یک فرآیند کسب و کار شناخته می ‌شود. BPMS محصول فناوری می‌ باشد که از مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) پشتیبانی می ‌کند، رشته ای که هدف آن بهبود فرآیندهای کسب و کار است.

شاید سوالی که در بسیاری از سازمان‌ها بسیاری از مدیران و پرسنل با آن درگیر باشند، آن است که از نرم‌افزارهای مدیریت فرآیند (BPMS) خارجی استفاده کنند یا ایرانی؟