یکپارچه سازی و گزارش گیری با نرم افزار BPMS

یکی از اهداف اجرای سیستمهای مدیریت فرایندهای کسب و کار، در یک سازمان، ایجاد یکپارچگی بین اطلاعات سیستم BPMS و سیستمهای جزیره ای یا تخصصی آن سازمان میباشد.

يكي از بخشهاي بسيار مهم در نرم افزار BPMS كه اثر مطلوبي بر سهولت توليد نرم افزار و كيفيت نرم افزارهاي توليد شده دارد، بخش گزارش ساز و ایجاد داشبورد های مدیریتی است كه امكانات متنوعي كه در اختيار طراح مي گذارد. یکپارچه سازی فرآیندهای سازمانی باید به طور قطع نقطه قوت هر نرم افزار BPMS باشد که شما ارزیابی و تهیه می کنید.

ویژگی‌های یکپارچه‌سازی و گزارش‌گیری با BPMS

یکپارچه‌سازی و گزارش‌گیری با نرم‌افزارهای مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS) امکانات مهمی هستند که به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا فرآیندهای کاری خود را بهبود بخشند و تصمیم‌گیری‌های بهتری انجام دهند. در زیر به برخی از اصلی‌ترین ویژگی‌های یکپارچه‌سازی و گزارش‌گیری با BPMS اشاره خواهم کرد:

یکپارچه‌سازی سیستم‌های مختلف: نرم‌افزارهای BPMS باید قابلیت اتصال و یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌ها و برنامه‌های کسب و کاری داشته باشند، مانند سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، سیستم‌های مدیریت ارتباطات (ERP)، پایگاه‌های داده، وب‌سرویس‌ها و سایر نرم‌افزارهای اداری.

گزارش‌گیری سازمانی: این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا گزارش‌های مختلفی را از عملکرد فرآیندها، زمانبندی‌ها، تراکنش‌ها و دیگر فعالیت‌ها تولید کنند. این گزارش‌ها می‌توانند شامل نمودارها، جداول، گراف‌ها و دیگر فرمت‌های بصری باشند.

سفارشی‌سازی گزارشات: این امکان به کاربران اجازه می‌دهد تا گزارش‌های خود را بر اساس نیازهای خاص سازمانی سفارشی‌سازی کنند، از جمله اضافه کردن فیلترها، محاسبات سفارشی و تنظیمات ظاهری.

اطلاعات زمان‌بندی شده و لحظه‌ای: امکانات گزارش‌گیری BPMS باید اطلاعات به روز و زمانبندی شده را برای کاربران فراهم کنند، همچنین باید قابلیت ایجاد گزارش‌های لحظه‌ای را نیز داشته باشند تا کاربران بتوانند به سرعت واکنش نشان دهند.

گزارش‌گیری بر اساس وضعیت فرآیندها: این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا گزارش‌هایی را بر اساس وضعیت فعلی فرآیندها و وظایف ایجاد کنند، که اطلاعات مفیدی برای پیگیری و مدیریت بهتر فرآیندها ارائه می‌دهد.

گزارش‌گیری تحلیلی و پیش‌بینی: این امکان به کاربران اجازه می‌دهد تا با استفاده از تکنیک‌های تحلیلی مانند داده‌کاوی، پیش‌بینی فعالیت‌های آینده و الگوهای رفتاری را تولید کنند، که برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مفید است.

تکامل و به‌روزرسانی: نرم‌افزارهای BPMS باید قابلیت ارائه به‌روزرسانی‌های منظم و اضافه کردن ویژگی‌های جدید را داشته باشند تا با نیازها و تغییرات سازمانی همگام شوند.

به طور کلی، یک نرم‌افزار BPMS با امکانات گسترده یکپارچه‌سازی و گزارش‌گیری، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهبود در عملکرد، بهینه‌سازی فرآیندها و تصمیم‌گیری‌های بهتر داشته باشند.

روش های یکپارچه سازی با نرم افزار BPMS

یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPMS) می‌تواند به عنوان یک فرایند پیچیده مطرح شود که از روش‌ها و استراتژی‌های مختلفی برای انجام آن استفاده می‌شود. در زیر به برخی از اصلی‌ترین روش‌های یکپارچه‌سازی با نرم‌افزار BPMS اشاره می‌کنم:

• استفاده از استانداردها و پروتکل‌های متن‌باز

بسیاری از نرم‌افزارهای BPMS از استانداردها و پروتکل‌هایی مانند BPMN (Business Process Model and Notation)، BPEL (Business Process Execution Language)، و SOAP (Simple Object Access Protocol) حمایت می‌کنند. با استفاده از این استانداردها، شما می‌توانید فرآیندهای کاری خود را به‌طور استاندارد مدل‌سازی و اجرا کنید و از امکان یکپارچه‌سازی با سیستم‌های دیگر بهره‌مند شوید.

• استفاده از API (Application Programming Interface)

 بسیاری از نرم‌افزارهای BPMS امکانات API را فراهم می‌کنند که به شما امکان ارتباط مستقیم با سایر سیستم‌ها و نرم‌افزارهای کسب‌وکاری را می‌دهد. با استفاده از API، شما می‌توانید اطلاعات را به‌طور مستقیم بین نرم‌افزار BPMS و سایر سیستم‌ها انتقال دهید و فرآیندهای کاری را به‌طور یکپارچه اجرا کنید.

•  استفاده از ارتباطات مستقیم (Point-to-Point)

در این روش ایجاد ارتباطات به صورت مستقیم می باشد، یعنی هر دو سیستم با استفاده از یک مسیر ارتباطی به یکدیگر متصل می شوند و سیستم ها به طور مستقیم با سایر سیستم ها ارتباط برقرار می نمایند. در این روش هر نرم‌افزار کاربردی با استفاده از یک پیام با نرم‌افزار مقابل خود ارتباط برقرار می‌کند.

• استفاده از یکپارچگی از طریق معماری سرویس گرا (SOA)

یکی از بهترین و حرفه ای ترین رویکردها، استفاده از معماری سرویس گرا و ایجاد گذرگاه سازمانی می باشد.

این روش دارای قابلیت همکاری، امنیت بالا و قابلیت نگهداری بالا است. اطمینان بالا در این روش به دلیل پایداری قابل قبولش، مزیت جالب توجهی به شمار می رود.

• استفاده از سرویس‌های وب (Web Services)

 بسیاری از سیستم‌های کسب‌وکاری امکاناتی به‌وسیله سرویس‌های وب ارائه می‌دهند که از طریق آنها می‌توانید به داده‌ها و عملیات آنها دسترسی داشته باشید. با استفاده از سرویس‌های وب، می‌توانید اطلاعات را بین نرم‌افزار BPMS و سایر سیستم‌های کسب‌وکاری به‌طور مستقیم منتقل کنید و فرآیندهای کاری را به‌طور موثر یکپارچه‌سازی کنید.

• استفاده از تکنولوژی‌های اینتگراسیون داده (Data Integration)

استفاده از تکنولوژی‌های اینتگراسیون داده می‌تواند به شما کمک کند تا اطلاعات را بین سیستم‌های مختلفی که از فرآیندهای کاری شما استفاده می‌کنند، یکپارچه‌سازی کنید. این تکنولوژی‌ها اجازه می‌دهند تا اطلاعات را به‌طور اتوماتیک بین سیستم‌ها هماهنگ کنید و از تداخلات و تکرار اطلاعات جلوگیری کنید.

• استفاده از راهکارهای ابری (Cloud Solutions)

بسیاری از نرم‌افزارهای BPMS و سایر سیستم‌های کسب‌وکاری در این روزها در قالب راهکارهای ابری ارائه می‌شوند. استفاده از راهکارهای ابری می‌تواند به شما کمک کند تا سرعت یکپارچه‌سازی و انعطاف‌پذیری بیشتری در مدیریت فرآیندهای کاری خود داشته باشید.

این تنها چند مثال از روش‌های یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای BPMS هستند. همانطور که می‌بینید، یکپارچه‌سازی موثر با نرم‌افزار BPMS نیازمند استفاده از روش‌های مختلف و ترکیبی از ابزارها و تکنولوژی‌های مختلف است.

علاوه بر آن، گروه مدیریت فرآیند پارس کلیه خدمات پیاده سازی ساخت فرآیند در پروسس میکر را می تواند به شما ارایه دهد.

ما می توانیم این یکپارچه سازی را تحت نرم افزار پروسس میکر در سازمان شما برقرار سازیم. نرم افزار پروسس میکر از آن جا که یک نرم  افزار BPMS متن باز است، امکان استفاده از API را برای هر قسمت از نرم افزار خود فراهم آورده است. همچنین این نرم افزار می تواند فرآیندها را از طریق دیتابیس و یا وب سرویس به سایر نرم افزارهای سازمان مرتبط و یکپارچه سازد.