پایگاه دانش

اتوماسیون در حال حاضر پایه اصلی نحوه عملکرد سازمان ها است. در حقیقت 90 درصد از مشاغل از این فناوری برای انجام فرآیندهای کسب و کار خود استفاده می کنند. برای طراحی این جریان های موثر به گونه ای که همه بتوانند آن را درک کنند، تیم های موفق از ابزاری به نام مدل و نماد فرآیند کسب و کار (BPMN) استفاده می کنند.

با هر مدیر فناوری اطلاعات در مورد پیاده سازی ERP صحبت کنید، به احتمال زیاد شاهد برخورد نسبتا پیچیده یا حتی ناامید کننده ای خواهید بود. اما آیا موضوع اجرای یک ERP جدید واقعاً باید تا این حد پیچیده باشد؟

استخراج فرآیند که در ابتدا ابزاری برای تقویت رویه‌های تولید بود، در حال حاضر روشی است که تقریباً در هر صنعت استفاده می‌شود. تحلیل گران انتظار دارند که بازار نرم افزارهای استخراج فرآیند طی هفت سال آینده به 10 میلیارد دلار برسد. علیرغم پذیرش رو به رشد آن، بسیاری از سازمان‌ها هنوز هدف جادویی را از دست می‌دهند: شبیه‌سازی مدل‌سازی فرآیند کاوی و شبیه سازی مدل سازی دست به دست هم می دهند.

اگر پایگاه داده مایکروسافت SQL Server از مجموعه کاراکترهای UTF-8 استفاده نکند و شامل کاراکترهای non-ASCII  باشد، ممکن است برخی مشکلات پیش بیاید، زیرا ProcessMaker برای استفاده از UTF-8 طراحی شده است.

در صورتی که  ProcessMaker از PHP 7 استفاده می کند، به جای نصب پسوند mssql، پسوند sqlsrv را نصب کنید.

قبل از نصب پسوند sqlsrv، شرایط زیر را بررسی کنید:

• بررسی کنید که نسخه نصب شده SQL Server با بسته نسخه درایور سازگار است.
• بررسی کنید که درایورهای Microsoft برای PHP برای نسخه SQL Server با الزامات ProcessMaker از جمله نسخه PHP و نسخه سیستم عامل سازگار است.

Case Tracker به کاربران خارجی که کاربر ثبت نام شده در ProcessMaker نیستند، اجازه می دهد تا پیشرفت فرآیندهای اجرا شده را پیگیری کنند. Case Tracker طراحی شده است تا فقط اطلاعات مربوط به یک مورد را به کاربران خارجی نشان دهد،

عملکرد گردش کار در مجموعه نرم افزاری ERP و  CRM

آیا تا به حال فکر کرده اید که چرا اکثر راه حل های CRM و ERP دارای چنین عملکرد افتضاحی در گردش کار و مجموعه ویژگی های گردش کار که در محصول شان  قرار داده شده است، هستند ؟ آیا تا به حال شنیده اید که کسی بگوید عملکرد گردش کار در SAP ، QAD ، Epicor ، Infor ، Oracle  یا SAGE یا هر سیستم ERP دیگر را دوست دارد؟

البته استثنائاتی نیز وجود دارد، اما پاسخ معمولا "نه" است. عملکرد گردش کار معمولاً در اکثر مجموعه های CRM و ERP اصلا خوب نیست (البته چند استثنا وجود دارد).

اما چرا؟ چرا اکثر سیستم های CRM و ERP دارای چنین ویژگی های  و قابلیت گردش کار ضعیف هستند؟

مدیریت گردش کار یک نظم  اثبات شده است که بیش از یک قرن است که به سازمان های موفق کمک می کند تا گردش کار خود را به نحو احسن مدیریت کنند. با این حال، در سال های اخیر پس از گسترش سیستم های نوآورانه که به طور خودکار وظایف را برای سازمان ها آسان می کند، مورد توجه قرار گرفته است.

در سال 2019 بازار اتوماسیون گردش کار به ارزش 8.07 میلیارد دلار رسید و پیش بینی می شود که تا سال 2027 به 39.49 میلیارد دلار برسد که در سال های 2020 تا 2027 با CAGR 23.68 درصد رشد می کند.

در بسیاری از شرکت ها به ویژه شرکتهای تولیدی، بیش ترین تأثیر نرم افزار BPM به طور معمول در حاشیه برنامه ریزی منابع سازمانی شرکت است. برای بسیاری از مدیران، این ممکن است غیرقابل تصور به نظر برسد. به هر حال، آیا هدف ERP حل مشکلات فرآیند شرکت نیست؟

داده کاوی راهی برای یافتن و کشف الگوهای پایه یا سطح پیشرفته در مجموعه پیچیده ای از مجموعه داده های بزرگ است که شامل روش های قرار گرفته در تقاطع آمار، یادگیری ماشین و سیستم های پایگاه داده است. داده کاوی می تواند یک رشته ی میان رشته ای آمار و علوم رایانه باشد که هدف آن استخراج اطلاعات با استفاده از روش ها و تکنیک های هوشمند از مجموعه خاصی از داده ها از طریق استخراج و در نتیجه تبدیل دادهها است. همچنین فعالیت های مدیریت داده ها و فعالیت های پیش پردازش داده ها و ملاحظات استنباطی نیز در نظر گرفته می شوند. در این مقاله، ما عمیقاً وارد معماری داده کاوی می شویم.

داده کاوی فرآیندی است که توسط یک سازمان برای تبدیل داده های خام به داده های مفید استفاده می شود. سازمان ها می توانند با استفاده از نرم افزار برای یافتن الگوها در مجموعه داده های بزرگ، در مورد مشتریان خود اطلاعات بیش تری کسب کنند تا استراتژی های تجاری کارآمدتری را توسعه دهند، فروش را افزایش دهند و هزینه ها را کاهش دهند. جمع آوری، ذخیره و پردازش داده های مفید از مزایای مهم داده کاوی است. روش داده کاوی برای توسعه مدل های یادگیری ماشین استفاده می شود.

در این مبحث ما با تکنیک های داده کاوی آشنا می شویم. با پیشرفت فناوری اطلاعات، تعداد زیادی پایگاه داده در زمینه های مختلف ایجاد شده است. در نتیجه، نیاز به ذخیره و تغییر در داده های مهم، که بعداً می توان از آن ها برای تصمیم گیری و بهبود فعالیت های کسب و کار استفاده کرد، وجود دارد.

شیرپوینت (Sharepoint)در 20 سال گذشته در افزایش بهره وری در 500 شرکت به عنوان یک پلت فرم "اینترانت" که از همه بخش های تجاری عبور می کند، یکپارچه بوده است.

 بسیاری از ویژگی های این پلتفرم باعث می شود تا افراد بتوانند در پروژه های موقت با هم کار کنند و فرآیندهای کسب و کار استاندارد را برای اشتراک گذاری اطلاعات، انتشار اسناد و ثبت داده ها ایجاد کنند.

مستند سازی فرآیند روشی است که می توانید تمام اطلاعات لازم را برای اجرای صحیح یک فرآیند کسب و کار در سازمان خود به صورت داخلی ضبط کنید.در واقع یک فعالیت مستمر است که باید همان طور که فعالیت ها ساخته می شوند ،به منظور اطمینان از حصول نتیجه مطلوب، انجام شود.

مستندات فرآیند یک سند فرآیند ایجاد می کند:  یعنی شرح مفصلی از هر درخواست مورد نیاز برای اجرای صحیح یک فرآیند. شما باید همه اطلاعات مربوطه را برای سهولت درک و اجرای سند درج کنید.

آیا برای به دست آوردن بینش  و درک داده های بزرگ بسیار مشتاق هستید، اما مطمئن نیستید از چه تکنیک های داده کاوی استفاده کنید؟ پس ادامه این مطلب را بخوانید.

هر یک از تکنیک های داده کاوی زیر مشکلات تجاری متفاوتی را بررسی می کنند و بینش متفاوتی را ارائه می دهند. دانستن نوع مشکل تجاری که سعی در حل آن دارید، نوع روش داده کاوی را تعیین می کند که بهترین نتایج را برایتان به همراه خواهد داشت.

 اتوماسیون فرآیند روباتیک (RPA) در مورد تقلید از دستورالعمل های مشخص، استاد بی نظیری است. این فناوری مسئولیت یک کار دستی، مانند پر کردن صفحه گسترده Excel یا تأیید اطلاعات را از یک انسان به روبات نرم افزاری منتقل می کند.

نقشه فرآیند به صورت تصویری آنچه در یک فرایند کسب و کار اتفاق می افتد را توصیف می کند. ترسیم فرآیند شامل مشخص کردن تمام مراحل یک فرآیند، چه کسی مسئول چه کاری و نتیجه چه چیزی است، برای ایجاد یک سری مراحل است که به نتیجه نهایی می انجامد. این به معنای واقعی کلمه یک نقشه است که شما را در فرآیند کسب و کار تان راهنمایی می کند و اطلاعات، فعالیت ها، مطالب و افراد درگیر را شناسایی می کند

این که آیا شما تازه یک ابتکار BPM جدید را شروع می کنید یا به دنبال راهی برای بهبود آنچه در حال حاضر دارید هستید، رمز تنظیم متدولوژی مناسب BPM است. اگر رویکرد شما قوی باشد، تقریباً همیشه نتایج عالی خواهید گرفت اما اگر ضعیف باشد، احتمالاً از کار BPM خود سود نخواهید برد. چندین روش برای تنظیم و بهبود متدلوژی BPM وجود دارد: ...

صنعت نرم افزار BPM و مدل فروش نرم افزار BPM با مشکل مواجه شده و نیاز به تغییر دارد. در ادامه 5 دلیل ارائه شده است که نشان می دهد صنعت BPM نیاز به اختراع مجدد دارد.

برای افرادی که تازه با مفاهیم شش سیگما آشنا شده اند، اصطلاحات ممکن است گیج کننده باشد. قبل از این که عمیقاً در تلاش برای یادگیری روش شناسی باشید، مهم است که بدانید دقیقاً با کدام یک باید کار کنید.

سه روش اصلی وجود دارد:

• ‌شش سیگما
• ‌ Lean
• ‌ شش سیگمای  Lean

 درک تفاوت بین این سه می تواند به شما کمک کند تعیین کنید که کدام یک برای شما و سازمان شما مناسب است

سازمان ها همیشه به دنبال راه های جدیدی برای افزایش کارایی و بهره وری هستند. شما به احتمال زیاد در تحقیق خود به دو اصطلاح کلیدی برخورد کرده اید: مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) و اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار(BPA)

انتخاب بین ابزارهای ERP و BPM  برای سازمان ها می تواند یک انتخاب بسیار مشکل باشد، زیرا هر دو راه حل آنچه را که برای موفقیت شما در کسب و کار لازم است، برایتان فراهم می کنند.در حالی که هر دو به ارائه کار سریع تر و موثرتر کمک می کنند، اما در نحوه ارائه کاملاً متفاوت هستند. درباره BPM ، ERP و این که بهتر است از چه عواملی برای ایجاد نتایج بهتر برای کسب و کار خود استفاده کنید، در ادامه بیش تر خواهیم گفت.

اتوماسیون فرآیند روباتیک یک فناوری خودکارسازی کسب و کار است که کارهای پرمصرف و پرتکرار را با استفاده از هوش مصنوعی و با کمک نیروی کار مجازی به صورت خودکار انجام می دهد

ابزارهای مورد استفاده اتوماسیون فرآیند روباتیک در دو نوع اصلی وجود دارند:

• ‌ ابزارهای قابل برنامه ریزی
• ‌ ابزارهای بدون کد

بسته به نوع، به جای برنامه نویسی، کاربران برای ایجاد اتوماسیون به UI بصری و ضبط ماکرو تکیه می کنند. ربات های نرم افزاری اتوماسیون فرآیند روباتیک نیازی به کل پایگاه داده و توسعه کد بدون هیچ گونه نظارت انسانی ندارند.

اهداف اصلی در BPR و BPM بهبود سرعت و کیفیت فرایندهای کسب و کار است. هر دو مراحلی را برای  افزایش بهره وری فرآیندها طی می کنند.

هر دو آنها، برخی از فرآیندهای مشابه مانند درک روش های موجود، شناسایی، ارزیابی و تجزیه و تحلیل را طی می کنند. هر دو فرآیند ضمن اجرای روان گردش کار در سازمان، روی کاهش هزینه ها کار می کنند.

بهبود فرآیند کسب و کار (BPI) چیست؟ مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) چیست؟

کدام رویکرد را انتخاب کنیم؟ محیط کسب و کار امروز به سرعت تغییر می کند. این تغییرات به شکل مداوم و با سرعت فزاینده ای در حال پیش روی است. برای موفقیت و رقابت، کسب و کارها باید به طور مستمر فرآیندهای خود را بهبود بخشند. عدم بهبود فرآیندها به احتمال زیاد منجر به هزینه های بالاتر، درآمد کمتر، کارکنان با انگیزه کمتر و مشتریانی با رضایت کمتر می شود