پایگاه دانش

اکثر سازمان ها صرف نظر از زمان و منابع صرف شده، در تلاش برای دستیابی به تغییرات تحول پذیر و پایدار هستند. 10 دلیل اصلی که ابتکارات BPR در ایجاد تغییرات تحول پذیر و پایدار ناکام می مانند:

به جای این که کارکنان سازمانتان را سرزنش کنید، روند  انجام فرآیند را اصلاح کنید.

پیوندهای ضعیف در زنجیره های تأمین و تحقق خدمات، تقاضا برای بهبود فرآیندها را مطرح می سازد. وقتی فرآیندها برای مشتریان و کارمندان و خط مشی شما مشکل ایجاد می کنند، تجزیه و تحلیل فرآیند های کسب و کار (BPA) راه حل مناسبی به نظر می رسد.

اگر  زمان تنظیم و مستند سازی سیستم های کسب و کار شما فرا رسیده است. اگر می خواهید کسب و کار پایدار و موفقی داشته باشید، سیستم سازی کسب و کار امری بسیار حیاتی است.

 اگر برای کشف فرآیندهای خود از استخراج فرآیند استفاده کرده اید، اکنون زمان استفاده از نتایج آن فرا رسیده است. از نرم افزار مدیریت فرآیند استفاده کنید تا مطمئن شوید کارمندان شما همیشه فرآیندهای خود را در دسترس دارند تا بتوانند آن ها را دنبال کنند.

با تحول دیجیتال و حجم عظیم داده هایی که شرکت ها در اختیار دارند، از طریق گزینه های مختلف نرم افزاری اعم از تجزیه و تحلیل داده ها، ابزارهای بازاریابی دیجیتال، BI و داده های بزرگ، دسترسی به اطلاعات بسیار ساده تر شده است.

بهینه سازی فرآیند کسب و کار روشی است که با استفاده از نقشه برداری فعالیت های انجام شده، خطاها را از طریق روال های استاندارد شناسایی کرده و از بین می برد.در این روش، کارهای غیرضروری و خطاها به طور قابل توجهی کاهش می یابد

امروزه کسب و کار شما باید همان چیزهایی باشد که همیشه بوده است. مثلا باید ارزش را به گونه ای ارائه دهد که آن را از رقبا متمایز کند. علاوه بر این، باید آماده باشد تا جایی که ممکن است کارآمد و مقرون به صرفه باشد و  مقیاس های خود را همزمان با رشد مشتری خود تنظیم کنید. در ادامه خواهیم گفت که چگونه یک نرم افزار مناسب BPM می تواند کسب و کار شما را بهتر کند.

بدون فرآیندهای داخلی استاندارد و مستند، هر سطح از شرکت شما آسیب می بیند. نقشه برداری از فرآیند اولین قدم برای افزایش وضوح فرآیندهای شرکت شما است. با به تصویر کشیدن آنچه از وظایف و رویدادها در طول یک فرایند اتفاق می افتد، نقشه های فرآیند بینش ارزشمندی از گردش کار برای کل شرکت فراهم می کنند. داشتن تصویری از آنچه در یک فرآیند می گذرد به ارتقای کارایی و پاسخگویی در کل سازمان کمک می کند. بنابراین دقیقاً چگونه نقشه برداری فرآیند به سازماندهی شرکت شما از پایین به بالا کمک می کند؟

اگر برای کاوش فرآیندهای خود از استخراج فرآیند استفاده کرده اید، اکنون زمان استفاده از آن ها فرارسیده است که از نرم افزار مدیریت فرآیند استفاده کنید تا مطمئن شوید کارمندان شما همیشه فرآیندهای خود را در دسترس دارند تا بتوانند آن ها را دنبال کنند.

یک نرم افزار BPM با کد کم حجم، ترکیبی از ابزارهای توسعه کد کم با قابلیت مدیریت فرآیند کسب و کار است.کاربران تجاری می توانند برای سرعت بخشیدن به روند اتوماتیک سازی فرآیندهای کسب و کار، برنامه هایی را ایجاد و استقرار دهند.

اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار تقریبا در هر صنعتی نفوذ کرده است، زیرا گسترش فناوری های نوآورانه همراه با چالش های عملیاتی بی سابقه، همچنان به تغییر شکل کار ادامه می دهد.

یک نمودار گردش کار را به عنوان مجموعه ای از دستورالعمل های مجتمع در نظر بگیرید که هر مرحله از آن، رسیدن از نقطه A به نقطه Z را ترتیب می دهد.

نمودار گردش کار ، هر عملی را که درگیر یک فرآیند است مورد توجه قرار می دهد. این ابزار به جای انجام کسب و کار در فضای خلا، به نقشه برداری از مراحل گسسته درگیر کمک می کند.

استاندارد BPMN 2.0، استاندارد فعلی مدل سازی است که برای نقشه برداری از فرآیندهای کسب و کار در یک مدل فرآیند استفاده می شود.

این استاندارد به ارایه رویه های داخلی سازمان به صورت گرافیکی کمک می کند و به سازمان ها امکان برقراری ارتباط به روشی استاندارد را ارائه می دهد

BPMN 2.0 آخرین نسخه از این استاندارد BPMN است که توسط گروه مدیریت شی (OMG®) با هدف تولید یک زبان مدل سازی یکپارچه که برای همه کاربران تجاری قابل درک باشد، تهیه شده است.

فرآیندهای کسب و کار روشی برای انجام فعالیت های تجاری در یک شرکت هستند. هنگامی که شما با طراحی بصری نمودار فرآیند کسب و کار خود شروع می کنید، درک جامع تری از نحوه اجرای فرآیند و در صورت نیاز ، ایجاد اصلاحاتی برای بهینه سازی آن خواهید داشت.

نقطه ورود ابزارهای طراحی BPM به فرآیند، جایی است که شاهد تغییر خواهید بود. منابع انسانی ممکن است یک سند انطباق را از دست بدهند، ممکن است داوطلبان فراموش کنند که یک برگ مهم را امضا کنند یا کارت شناسایی خود را به موقع دریافت نکنند، به خاطر این که شخصی در مسیر فراموش کرده است که آن را برای چاپگر به روز کند.چنین خطاهای ساده انسانی را می توان با کمک اتوماسیون، یک ابزار مفید  قدرتمند در هر گردش کار، از بین برد.

استراتژی های کسب و کار حول محور هزینه، محصول یا خدمات متمرکز می شوند و بر بخش های مختلف مشتری یا محصول تمرکز دارند. شرکت ها برای پیشی گرفتن در رقابت باید به دنبال بهبود فرآیند و نوآوری باشند. فرایندهای کسب و کار هسته اصلی همه استراتژی های تجاری هستند.

انتخاب صحیح نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار در یک بازار شلوغ، کاری خسته کننده است. تصمیمی نیست که به راحتی گرفته شود، زیرا برای خرید سازمانی باید محصولی را انتخاب کنید که به اندازه کافی  متقاعد کننده باشد. انتخاب اشتباه نه تنها به معنای هدر دادن سرمایه گذاری روی نرم افزار است، بلکه می تواند زمان و تلاش از دست رفته را نیز به همراه داشته باشد.

خودکارسازی فرآیند دیجیتال (DPA) تحولی اساسی در مدیریت طولانی مدت فرآیند های کسب و کار  (BPM) است. نیاز مشاغل به خودکارسازی سریع فرآیندها به عنوان بخشی از سیر تحول دیجیتال، دلیل اصلی این تغییر است.

فرقی نمی کند، فرآیندها همیشه باید در بالاترین بازده خود عمل کنند. کارایی تأثیر مستقیمی بر بهره وری کارکنانی دارد که از این فرآیندها استفاده می کنند. در مورد آن فکر کنید که چه اتفاقی می افتد اگر یک کارمند دستگاه معیوبی داشته باشد و پاسخ تیم IT دو روز طول بکشد؟ ساده ترین و بهترین گزینه برای بالا بردن بهره وری، بهینه سازی مداوم فرآیندها است.

نمودار فرآیند کسب و کار چیست؟

نمودار فرآیند کسب و کار نمایش تصویری یکی از فرآیندهای اصلی کسب و کار شما است. در یک صفحه نشان می دهیدکه با عبور داده ها از یک وظیفه به وظیفه دیگر تا اتمام آن چه اتفاقی می افتد.

BPM بیش از هر چیز دیگری یک رشته است. فرآیندهای کارآمد و خودکار، شاخص اصلی چگونگی عملکرد یک شرکت است.

مدیریت خودکار فرآیند به معنای برنامه ریزی فراگیر است

هنگام استفاده از مدیریت فرآیند کسب و کار، یک شرکت باید از برنامه ریزی های دقیقی استفاده کند. بسیاری از فرآیندها در ابتدا ساده به نظر می رسند، اما به کار زیادی نیاز دارند.

تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار روشی است که برای درک بهتر فرآیندها و بهبود کارایی آن ها استفاده می شود. همچنین مراحل و طرفین درگیر در فرآیندها و اطلاعات رد و بدل شده در آن ها را بررسی می نماید. بدین ترتیب، تحلیل فرآیندهای کسب و کار جنبه ای از مفهوم بزرگ تر مدیریت فرآیندهای کسب و کار است ...

مدل سازی فرآیندهای کسب و کار یک تکنیک قدرتمند است که توسط سازمان ها برای بهبود کارایی، کاهش هزینه ها و مقیاس پذیری در عملیات استفاده می شود. اما برای تازه واردین این روش، دانستن این که از کدام یک از ابزارهای مدل سازی فرآیندهای کسب و کار استفاده می شود می تواند دلهره آور باشد.
در ادامه برخی از رایج ترین و مفیدترین ابزارهای مدل سازی فرآیند کسب و کار را بررسی خواهیم نمود ...

برای بسیاری از سازمان ها، ناکارآمدی و ضایعات به عنوان یک محصول جانبی ضروری برای اداره یک کسب و کار پذیرفته می شوند. با این وجود یک سیستم مدیریت گردش کار، ابزارهایی را که سازمان ها برای بهینه سازی و ساده سازی فعالیت های کسب و کار خود لازم دارند، به آن ها ارایه می دهد.
در حالی که سیستم های مدیریت گردش کار مزایای گسترده ای مانند صرفه جویی در هزینه و افزایش امنیت را ارایه می دهند، 4 مزیت اصلی بهره وری از راه حل های مدیریت گردش کار به شرح زیر وجود دارد ...

امروزه شاید تهیه لیستی از صنایعی که نیازی به مدیریت فرآیندهای تجارت ندارند، کار راحت تری باشد.
از این گذشته، چه مشاغلی نمی خواهند از مزایای یک نرم افزار گردش کار طراحی شده برای حذف مراحل اضافی، خودکارسازی فرآیندهای دستی و ردیابی فرآیندهای end to end، بهره مند شوند؟
یکی از ضروریات بازارامروز بالا بردن کارایی برای داشتن رقابت موثر است. به همین دلیل، صنایعی وجود دارند که به دلایل بسیار زیادی می توانند از مدیریت بهتر فرآیندهای کسب و کار بهره مند شوند.
این مشاغل عمدتا با عموم مردم تعامل دارند. شاید نرم افزار مناسب گردش کار بتواند به این صنایع در خدمت رسانی بهتر به مشتری و ایجاد مزیت رقابتی کمک کند.