پایگاه دانش

ارایه محتوای علمی و پژوهشی در حوزه های مرتبط با مدیریت فرآیندهای کسب و کار

اهمیت تفکر فرآیندی در مدیریت کسب و کار

1401/1/18
اهمیت تفکر فرآیندی در مدیریت کسب و کار

تفکر فرآیندی ما را ملزم می‌کند که کسب‌وکارها را به‌عنوان مجموعه‌ای از فرآیندها ببینیم، نه مجموعه‌ای از بخش‌هایی که هر یک عملکرد مخصوص به خود را دارند. یک بخش نمی تواند به صورت مجزا وجود داشته باشد. هر بخش ورودی‌ها را از سایر حوزه‌های کسب‌وکار دریافت می‌کند و خروجی‌هایی را که بخش‌های دیگر باید از آن ها برای تکمیل فرآیند یا کار استفاده کنند،  ارائه می‌ دهد.

ادامه مطلب

اهمیت BPM در تحول دیجیتال

1401/1/16
اهمیت BPM در تحول دیجیتال

در این مقاله می خواهیم درباره این که چگونه BPM برای یک تحول دیجیتالی موفق ضروری است و 5 توصیه برای عملی کردن آن بیش تر بیاموزیم.مزایای تحول دیجیتال روز به روز بیش تر مشهود می شود، اما آیا نقش BPM را در موفقیت این تغییر می دانید؟ در مورد اهمیت آن و اولین قدم های اجرای آن بیش تر بدانید

ادامه مطلب

10 اشتباه رایج در بهبود فرآیند و نحوه اجتناب از آن ها

1401/1/14
10 اشتباه رایج در بهبود فرآیند و نحوه اجتناب از آن ها

حتما تا کنون با این شرایط مواجه شده اید که یک سازمان یک نرم افزار جدید پر زرق و برق را می‌خرد و سپس سعی می‌کند آن را پیاده‌سازی کند بدون این که ابتدا به فرآیندها و افراد خود نگاه کرده باشد. نتیجه؟ در اکثر مواقع، پروژه انتظارات را برآورده نمی کند - از بودجه فراتر می رود، برنامه ریزی طولانی تر از زمان مورد انتظار می شود، یا به اهداف اولیه دست پیدا نمی کند. حتی زمانی که "موفق" عمل می کند، بازهم بیش تر اوقات از نظر نحوه کارکرد بسیار شبیه فناوری قبلی است. این وضعیت به این دلیل اتفاق می‌افتد که سازمان بدون بررسی و بهبود فرآیندهای زیربنایی، تغییرات جدید را آغاز کرده است.

ادامه مطلب

موفقیت BPM با تجزیه و تحلیل داخلی آغاز می شود

1401/1/12
موفقیت BPM با تجزیه و تحلیل داخلی آغاز می شود

سرمایه‌گذاری در نرم‌افزار مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPM) موقعیت کسب‌وکار را برای اصلاح و بازسازی عملیات روزمره پیرامون فناوری‌های دیجیتالی که سازمان را متحول می‌کنند، فراهم می‌کند. با این حال، درگیر شدن در پروژه ای با هدف پالایش عملیات باید با درک وضعیت فعلی سازمان شما و مسائل رویه ای و فناوری مختلف که بر کارمندان شما تأثیر می گذارند، آغاز شود.وقتی کسب‌وکارها به تحول دیجیتال فکر می‌کنند، این فناوری بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا می‌کند. با افزایش پتانسیلBPM، نیاز به  به دست آوردن هرچه بیشتر ارزش از طریق اجرای راه حل های بهبود، افزایش می یابد

ادامه مطلب

زمان استفاده از RPA در یک فرآیند کسب و کار

1401/1/10
زمان استفاده از RPA در یک فرآیند کسب و کار

بسیاری از سازمان ها مدیریت فرآیندهای کسب و کار خود را بسیار دشوار می دانند. علاوه بر این، خودکار کردن یک فرآیند بد لزوماً آن را بهتر نمی‌کند - فقط در کوتاه‌مدت هزینه آن را کاهش می‌دهد. هدف کلی باید در جهت مؤثرتر و کارآمدتر کردن فرآیندها باشد. سازمان‌هایی که ذهنیت فرآیند محوری دارند، تلاش‌های ساده‌ای را برای بهبود فرآیندهای خود انجام می‌دهند

ادامه مطلب

چه زمانی باید فرآیندهای خود را نقشه برداری کنید؟

1401/1/5
چه زمانی باید فرآیندهای خود را نقشه برداری کنید؟

بسیاری از کسب و کارها نمی دانند چه زمانی باید نقشه برداری فرآیند را انجام دهند. با این حال، هیچ پاسخ درستی برای این سوال وجود ندارد. همه چیز بستگی به شرایط دارد. برای درک این که چه زمانی زمان نقشه برداری از فرآیندهای خود و افزودن ورودی های دیگر به روال خود فرارسیده است، باید گردش کار خود را به طور کامل تجزیه و تحلیل کنید و سعی کنید تشخیص دهید که آیا به تنظیماتی نیاز دارد یا خیر.

ادامه مطلب

برداشتن گام بعدی به سمت کارایی فرآیند

1400/12/28
برداشتن گام بعدی به سمت کارایی فرآیند

بهینه‌سازی فرآیند، عمل افزایش کارایی و اثربخشی سازمانی از طریق بهبود مستمر فرآیندها و اندازه‌گیری پیشرفت از طریق تجزیه و تحلیل داده‌ها، گزارش‌دهی و آزمایش است. استفاده از داده‌های گردش کار برای بهینه‌سازی فرآیندها، چرخه‌ای از بهبود مستمر را جرقه می‌زند که می‌تواند در زمان و هزینه سازمان شما صرفه‌جویی کند.

ادامه مطلب

پنج قدم برای موفقیت در BPM CLOUD

1400/12/26
پنج قدم برای موفقیت در BPM CLOUD

فناوری‌های استراتژیک مانند نرم‌افزار مدیریت فرآیند کسب‌وکار می‌توانند به سازمان‌ها در تحقق این امر کمک کنند. راه حل هایی مانند نرم افزار BPM می توانند به سازمان ها در بهینه سازی سیستم های ابری خود کمک کنند. با این حال، شرکت‌ها باید مطمئن شوند که شروع خوبی برای قرار دادن خود در مسیر موفقیت ابری دارند.

ادامه مطلب

7 دلیل برای این که چرا به نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار ابری (BPM) نیاز دارید

1400/12/22
7 دلیل برای این که چرا به نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار ابری (BPM) نیاز دارید

تغییر اجتناب ناپذیر است. در کسب و کار هم مانند زندگی، شما این گزینه را دارید که به طور فعال تغییر شکل داده و رشد کنید و یا پس از این که برای به دست آوردن مزیت رقابتی خیلی دیر شده است، به تقاضاهای ضروری صنعت واکنش نشان دهید.در حالی که برنامه های کاربردی مدیریت فرآیند کسب و کار جدید نیستند، پیشرفت تکنولوژی اکنون این فرصت را به شما می دهد تا به سمت نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار ابری حرکت کنید.

ادامه مطلب

چک لیست 10 موردی برای اجرای BPM

1400/12/20
چک لیست 10 موردی برای  اجرای BPM

به عنوان متخصص فرآیند، یکی از وظایف اصلی که به عهده شماست، راه اندازی و اجرای مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) است. این پروژه مدت زیادی است که به تعویق افتاده است و مدیریت به شدت نگران است. ذی نفعان می‌خواهند چیزی را سریع ببینند، اما به‌عنوان کارشناس فرآیند، شما می‌خواهید هر چیزی که ارائه می‌دهید تا حد امکان کامل باشد.

ادامه مطلب

نقش محوری BPM در تحول دیجیتال

1400/12/18
نقش محوری BPM در تحول دیجیتال

فناوری BPM از قدرت رایانه‌ها و موتورهای مبتنی بر قوانین استفاده می‌کند تا به مدیران یک دید کلی از نحوه عملکرد فرآیندهایشان بدهد.با استقبال بیش تر کسب و کارها از دیجیتالی شدن، BPM بیش تر و بیش تر مرکزیت می یابدBPM تحول دیجیتال را مدیریت می کند.

ادامه مطلب

Low-code در مقابل No-code چیست؟ تفاوت ها، شباهت ها و نحوه انتخاب

1400/12/13
Low-code در مقابل No-code چیست؟ تفاوت ها، شباهت ها و نحوه انتخاب

برنامه کم کد با کاهش یا حتی حذف نیاز به کدنویسی، ساخت و استقرار برنامه های کاربردی تجاری را برای توسعه دهندگان با هر سطح مهارتی آسان می کند.

با برنامه مناسب، یک توسعه دهنده با دو سال تجربه می تواند به گونه ای عمل کند که گویی دهه ها را در این زمینه سپری کرده است. سازمان‌ها می‌توانند نرم‌افزار را ۱۰ برابر سریع‌تر از آنچه با رویکرد توسعه سنتی می‌توانستند منتشر کنند.

بسیاری از فروشندگان شروع به فراخوانی پلتفرم‌های خود، «کد کم» یا «بدون کد» کرده‌اند. اما واقعاً کم کد و بدون کد به چه معناست؟ و چه تفاوتی بین این دو وجود دارد؟

ادامه مطلب

چرا Low-Code یک دارایی برای مدیریت هوشمند فرآیند کسب و کار است؟

1400/12/10
چرا Low-Code یک دارایی برای مدیریت هوشمند فرآیند کسب و کار است؟

فرآیندهای کسب و کار نقشی حیاتی در افزایش موثر پتانسیل گردش کار سازمان شما دارند. با این حال، آن ها اغلب تکراری، وقت گیر و مستعد خطای انسانی هستند. مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) رشته ای است که توسط سازمان ها برای مقابله با این چالش استفاده می شود. سازمان ها از BPM برای تجزیه و تحلیل، کشف، اندازه گیری و بهبود عملیات خود استفاده می کنند. با افزایش محبوبیت BPM، زیرمجموعه های دیگری مانند مجموعه های هوشمند BPM (iBPMS) با ویژگی ها، قابلیت ها و ظرفیت اضافه شده معرفی شدند.

ادامه مطلب

5 راه آسان برای انتقال از BPM قدیمی به نرم افزار Cloud BPM

1400/11/28
5 راه آسان برای انتقال از BPM قدیمی به نرم افزار Cloud BPM

نحوه انتقال به نرم افزار Cloud BPM

تغییر ساختاری که در آن تمام فرآیندهای کسب و کار خود را مدیریت می کنید، تأثیر زیادی بر سازمان شما، به خصوص در مراحل اولیه خواهد داشت. اگر در مرحله گذار از یک ابزار BPM لوکال به ابزار BPM ابری هستید، در ادامه پنج راه را به شما ارائه می دهیم تا اطمینان یابید که انتقال به اندازه یک گردش کار خودکار روان خواهد بود.

ادامه مطلب

5 مورد از مشکلاتی که اتوماسیون فرآیند کسب و کار می تواند حل کند

1400/11/26
5 مورد از مشکلاتی که اتوماسیون فرآیند کسب و کار می تواند حل کند

اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار (BPA) به ساده سازی کسب و کار شما و دستیابی به تحول دیجیتال با خودکارسازی فرآیندهای کسب و کار دستی کمک می کند. هدف اصلی آن کاهش هزینه ها، ایجاد شفافیت بیش تر، افزایش کارایی و تسهیل انطباق با فرآیند است. به بیان ساده، هیچ محدودیتی برای مزایایی که BPA می تواند برای یک سازمان به ارمغان بیاورد وجود ندارد.

ادامه مطلب

3 مزیت BPM همراه

1400/11/18
3 مزیت BPM همراه

امروزه به دلیل وجود رقابت زیاد درهر صنعت، راه حل های مدیریت فرآیندهای کسب و کار برای موفقیت عملیاتی بسیار حائز اهمیت است. از امور مالی گرفته تا مراقبت های بهداشتی، معرفی نرم افزار BPM با کیفیت بالا می تواند با کمک به خودکارسازی فرایندهای اساسی، کارایی را افزایش داده و زمان انجام کار را به حداقل برساند و وقت کارکنان را برای تمرکز موثر تر بر کارهای حیاتی آزاد کند. با توجه به سرمایه گذاری در راه حل های BPM تلفن همراه، شرکت ها باید با 3 مزیت اصلی این راه حل ها روبرو شوند.

ادامه مطلب

7 دلیل برای برتری اتوماسیون فرآیند در فضای ابری

1400/11/10
7 دلیل برای برتری اتوماسیون فرآیند در فضای ابری

مشتریان، تامین کنندگان، کارمندان دور کار، شرکای تجاری و حتی مکان‌های خارج از دفتر مرکزی شرکت به سیستم‌های بادوام و همیشه روشن برای انجام کارهای خود نیاز دارند. عمل استفاده از فناوری برای خودکارسازی فرآیندهای معمولی شرکت به عنوان اتوماسیون شناخته می شود. اتوماسیون یک رویکرد اثبات شده برای بهبود چابکی سازمانی و ساده سازی فرآیندهایی است که در غیر این صورت ممکن است بیهوده باشند.

ادامه مطلب

5 کلید برای پیاده سازی موفق BPM

1400/11/2
5 کلید برای پیاده سازی موفق BPM

مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) یک مفهوم بزرگ است. این مفهوم شامل تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار، اتوماسیون، بهینه سازی، طراحی گردش کار و استراتژی کسب و کار است. درک BPM و تدوین برنامه از قبل برای اجرای موفق BPM ضروری است، اما هنگامی که به درستی اجرا شود، مزایای آن می تواند فوق العاده باشد.

ادامه مطلب

مشاور فرآیند کسب و کار کیست؟

1400/10/19
مشاور فرآیند کسب و کار کیست؟

مشاور فرآیند کسب و کار یک مشاور خارجی است که با تحقیق و تجزیه و تحلیل فرآیندها و سیستم هایی که یک کسب و کار پیاده سازی می کند، به کسب و کارها کمک می کند. پس از انجام این کار، او توصیه هایی را برای بهبود این فرآیندها و شیوه ها با توجه به بهبود کارایی کلی ارائه خواهد کرد. مشاور همچنین ممکن است در طراحی شبیه سازی برای آزمایش بهبودهای فرآیند پیشنهاد هایی داشته باشد. یک مشاور فرآیند کسب و کار به طور کلی به مدیریت ارشد گزارش می دهد.

ادامه مطلب

7مورد از مزایا و معایب اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار

1400/10/16
7مورد از مزایا و معایب اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار

اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار (BPA) با تکیه بر فناوری، برای خودکارسازی فرآیندها یا گردش کارها تا جایی که دیگر نیازی به مداخله انسانی نیست، فعال می شود. با این حال، این رویکرد فقط در مورد جایگزینی کاغذ نیست.

ادامه مطلب

آنچه BI می تواند برای فرآیندهای تجاری شما انجام دهد

1400/10/11
آنچه BI می تواند برای فرآیندهای تجاری شما انجام دهد

هوش تجاری (BI) اساساً یک فرایند مبتنی بر فناوری برای تجزیه و تحلیل داده ها و ارائه اطلاعات کاربردی برای کمک به مدیران  و کاربران نهایی در تصمیم گیری های تجاری آگاهانه است.

گارتنر BI را مانند یک چتر می داند که شامل برنامه ها، زیرساخت ها، ابزارها و بهترین شیوه هایی است که دسترسی و تجزیه و تحلیل اطلاعات را برای بهبود و بهینه سازی تصمیمات و عملکرد تجاری امکان پذیر می کند. از طرف دیگر، مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) به یک سیستم اطلاعاتی تخصصی برای بهبود فرآیندهای کسب و کار با اندازه گیری، ردیابی و تجزیه و تحلیل عملکرد فرآیند در برابر اهداف استراتژیک اشاره دارد.

ادامه مطلب

انتخاب بهترین نرم افزار BPM

1400/10/7
انتخاب بهترین نرم افزار BPM

انتخاب صحیح نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار در بازار شلوغ امروز، آن قدرها هم خسته کننده نیست. از طرف دیگر این تصمیمی نیست که ساده گرفته شود زیرا برای خرید سازمانی، محصول مورد نظر باید به اندازه کافی متقاعد کننده باشد. انتخاب اشتباه نه تنها به معنای هدر دادن سرمایه گذاری روی نرم افزار است، بلکه می تواند به ساعت ها و تلاش از دست رفته نیز برسد.

ادامه مطلب

مدیریت پرونده در مقایسه با BPM

1400/10/5
مدیریت پرونده در مقایسه با BPM

تفاوت بین مدیریت پرونده (CM) و مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) چیست؟ و چرا سازمان شما باید به این دو توجه کند؟ این نوع پرسش اغلب توسط کسانی انجام می شود که قبلاً از سایر رشته های نرم افزار تجاری مانند مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مطلع بوده اند. چرا مدیریت پرونده با وجود این که در بسیاری از فناوری ها، از جمله سیستم های CRM مبتنی بر ابر ادغام شده است، اینقدر بد فهمیده شده است؟

ادامه مطلب

چرا فرآیند استخراج برای اتوماسیون بسیار مهم است

1400/10/1
چرا فرآیند استخراج برای اتوماسیون بسیار مهم است

اتوماسیون میلیون ها وظیفه front-office و back-office را دیجیتالی می کند و پنجره ای مستند در مورد نحوه عملکرد واقعی یک شرکت ارائه می دهد. با این حال، این گنجینه داده در بسیاری از سازمان هایی  که علاقه چندانی به استخراج بینش ندارند، جمع آوری می شود. اما در حال حاضر، این  روند در حال تغییر است.

تحلیل گران و ذینفعان به جای این که داده های عملکرد فرایند را رها کنند تا در گوشه های تاریک اتاق های ذخیره سازی مجازی متلاشی شود، به آن ها بیش تر توجه می کنند.  با استفاده از فرآیندکاوی، سازمان ها می توانند سیاهه های مربوط به فرآیند را برای تغییر و بهینه سازی گردش کار جدا کنند.

ادامه مطلب
مشاوره آنلاین